Trang chủ / Blog
President Suite là loại phòng cao cấp nhất trong khách sạn 5 sao, view đẹp, diện tích lớn, thiết kế sang trọng, trang bị dịch vụ riêng biệt dành cho khách VIP.
Window Booking (hay Booking Window) là khoảng thời gian giữa ngày khách đặt phòng và ngày khách lưu trú thực tế.
Amenities (tiện nghi hoặc tiện ích) là các vật dụng, dịch vụ,... mà khách sạn cung cấp để nâng cao sự thoải mái, tiện lợi và trải nghiệm của khách hàng.
Extra bed là giường phụ được thêm vào theo yêu cầu của khách, giúp tăng số lượng người lưu trú trong cùng một phòng mà không cần đặt thêm phòng khác.
Room Attendant (Nhân viên buồng phòng) là một vị trí thuộc bộ phận Housekeeping (Buồng phòng) chịu trách nhiệm làm sạch phòng ở của khách lưu trú.
Trong khách sạn, banquet là tiệc hoặc sự kiện lớn tổ chức tại không gian riêng như phòng tiệc, hội trường, phục vụ theo yêu cầu và mục đích cụ thể của khách.
Room Service là dịch vụ phục vụ đồ ăn và tiện ích tận phòng, giúp nâng cao trải nghiệm và tăng doanh thu F&B cho khách sạn.
Concierge là bộ phận hỗ trợ dịch vụ khách hàng thuộc khối tiền sảnh (Front Office), chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặc biệt từ khách lưu trú
Workation là sự kết hợp giữa hai từ "work" (làm việc) và "vacation" (kỳ nghỉ), mô tả hình thức làm việc từ xa trong lúc đi du lịch.
Staycation là từ ghép giữa hai từ: "stay" (ở lại) và "vacation" (kỳ nghỉ), dùng để chỉ hình thức du lịch nghỉ dưỡng ngay tại nơi mình đang sinh sống, hoặc không di chuyển quá xa