Quản lý khách sạn

President suite là gì? Ý nghĩa của hạng phòng này

President Suite là loại phòng cao cấp nhất trong khách sạn 5 sao, view đẹp, diện tích lớn, thiết kế sang trọng, trang bị dịch vụ riêng biệt dành cho khách VIP.

Window booking là gì? Cách vận dụng Window booking hiệu quả

Window Booking (hay Booking Window) là khoảng thời gian giữa ngày khách đặt phòng và ngày khách lưu trú thực tế.

Amenities là gì? Chìa khóa giữ chân và thu hút khách hàng

Amenities (tiện nghi hoặc tiện ích) là các vật dụng, dịch vụ,... mà khách sạn cung cấp để nâng cao sự thoải mái, tiện lợi và trải nghiệm của khách hàng.

Extra Bed là gì? Phân loại giường và cách quản lý hiệu quả

Extra bed là giường phụ được thêm vào theo yêu cầu của khách, giúp tăng số lượng người lưu trú trong cùng một phòng mà không cần đặt thêm phòng khác.

Room Attendant là gì? Cách nâng cao hiệu suất công việc

Room Attendant (Nhân viên buồng phòng) là một vị trí thuộc bộ phận Housekeeping (Buồng phòng) chịu trách nhiệm làm sạch phòng ở của khách lưu trú.

Banquet là gì? Vai trò của Banquet đối với khách sạn

Trong khách sạn, banquet là tiệc hoặc sự kiện lớn tổ chức tại không gian riêng như phòng tiệc, hội trường, phục vụ theo yêu cầu và mục đích cụ thể của khách.

Room Service là gì? Vai trò và tầm quan trọng của RS

Room Service là dịch vụ phục vụ đồ ăn và tiện ích tận phòng, giúp nâng cao trải nghiệm và tăng doanh thu F&B cho khách sạn.

Concierge là gì? Vai trò và nhiệm vụ trong khách sạn

Concierge là bộ phận hỗ trợ dịch vụ khách hàng thuộc khối tiền sảnh (Front Office), chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặc biệt từ khách lưu trú

Workation là gì? Cần làm gì để thu hút nhóm khách hàng này

Workation là sự kết hợp giữa hai từ "work" (làm việc) và "vacation" (kỳ nghỉ), mô tả hình thức làm việc từ xa trong lúc đi du lịch.

Staycation là gì? Chiến lược thu hút khách Staycation

Staycation là từ ghép giữa hai từ: "stay" (ở lại) và "vacation" (kỳ nghỉ), dùng để chỉ hình thức du lịch nghỉ dưỡng ngay tại nơi mình đang sinh sống, hoặc không di chuyển quá xa

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10  ...