Quản lý khách sạn

Các khách sạn hiện nay đang sử dụng kênh bán phòng như một chiến lược kinh doanh, và chúng thật sự đem lại hiệu quả. Dù thế, chỉ nên là một lựa chọn, chứ không phải tất cả những gì khách sạn có. Đồng thời, các khách sạn cũng cần tập trung, phát triển kênh bán phòng cho riêng mình để kinh doanh tốt hơn.

Đọc thêm

Sự thành công của khách sạn phục thuộc vào sự hài lòng của du khách, mọi chủ khách sạn đều nắm và hiểu rõ điều này. Đây cũng là lý do tại sao mà việc thu thập và khai thác dữ liệu khách đặt phòng hiệu quả là điều vô cùng quan trọng, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Đọc thêm

Lòng trung thành của khách hàng trong khách sạn là gì, và chúng được đo lường như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách để xây dựng và duy trì lòng trung thành của khách hàng, cũng như điều chỉnh các chương trình khách hàng thân thiết cho phù hợp với khách sạn của bạn.

Đọc thêm

Check-in khách sạn là thủ tục bắt buộc, là khởi đầu cho hành trình trải nghiệm của các du khách trong khách sạn. Một khách sạn có những quy trình, công nghệ check-in tốt, hiện đại sẽ tạo nên trải nghiệm khách hàng tích cực. Cùng tìm hiểu về về công nghệ check-in khách sạn ở bài viết sau.

Đọc thêm

Hệ thống Reservation là một phần quan trọng trong quản lý khách sạn, giúp khách sạn khai thác và bán phòng hiệu quả hơn. Cùng tìm hiểu cách chúng hoạt động, đem lại hiệu quả cho khách sạn của bạn trong bài viết sau.

Đọc thêm

Trong ngành khách sạn, công nghệ tự động tạo ra nhiều thay đổi tích cực, giúp các chủ và quản lý khách sạn tiết kiệm được nhiều tiền bạc lẫn công sức, cải thiện quy trình, tăng doanh thu và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Bài viết sau sẽ nói về tự động hóa khách sạn, cách hoạt động và làm thế nào để áp dụng.

Đọc thêm

Nhân viên lễ tân đóng vai trò quan trọng trong trong khách sạn. Do vậy, khách sạn cần đào tạo, đảm bảo quầy lễ tân vận hành hiệu quả, chuyên nghiệp. Cùng tìm hiểu về những giải pháp, cách để cải thiện hoạt động lễ tân trong khách sạn, và áp dụng ngay hôm nay để tạo nên sự thay đổi tích cực trong khách sạn của bạn.

Đọc thêm

Giải pháp PMS Channel Manager giúp kết nối kênh bán phòng trực tuyến và phần mềm quản lý khách sạn PMS, giúp các khách sạn vận hành hiệu quả, và bán phòng được tốt hơn. Cùng tìm hiểu giải pháp này trong bài viết sau.

Đọc thêm

Khách sạn hiện nay cung cấp nhiều tiện nghi và dịch vụ, đáp ứng nhu cầu lưu trú, nghỉ ngơi lẫn nghỉ dưỡng cho du khách. Để khai thác tốt, các khách sạn thường sử dụng thêm điểm bán hàng trong khách sạn, nhằm tạo điểm giao dịch, và quản lý nguồn thu với các dịch vụ, tiện ích trong khách sạn.

Đọc thêm

Nhân viên bảo trì khách sạn đảm bảo cơ sở vật chất trong khách sạn vận hành ổn định. Điều này đảm bảo sự thành công chung trong quá trình vận hành tổng thể của khách sạn. Trong bài viết sau, Blue Jay PMS sẽ gợi ý các giải pháp giúp quản lý nhân viên và hệ thống bảo trì hiệu quả, tránh những rủi ro không đáng có.

Đọc thêm