Chargeback trong khách sạn: Hiểu rõ, phòng ngừa và giải quyết.
Chargeback, hay bồi hoàn ( hoàn tiền ngược), là một thuật ngữ chỉ việc khách hàng yêu cầu ngân hàng hủy bỏ một giao dịch đã thực hiện trước đó. Trong lĩnh vực khách sạn, chargeback thường xảy ra khi khách hàng đã thanh toán cho dịch vụ lưu trú nhưng sau đó lại yêu cầu ngân hàng hoàn lại số tiền đã thanh toán. Điều này dẫn đến việc khách sạn mất đi một phần doanh thu và phải đối mặt với nhiều rắc rối khác.
Đọc thêm