Marketing khách sạn

5 nâng cấp để cải thiện trải nghiệm khách ở tại khách sạn

Khi nhu cầu đang tăng, thì ngành du lịch khách sạn lại đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân sự ở quy mô lớn. Điều này gân khó khăn cho các công ty trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất, đáp ứng được các kỳ vọng của khách hàng. Dưới đây là 5 nâng cấp để cải thiện trải nghiệm khách hàng tại khách sạn của bạn.

Đọc thêm

Hành vi của khách du lịch: luôn luôn nghĩ về những chuyến đi

Khách du lịch thường dành khoảng 13% thời gian trực tuyến để nghĩ về du lịch. Nhưng họ nghiên cứu không giống nhau, điều này khiến hành trình khách hàng của họ trông rất khác nhau.

Đọc thêm

Xu hướng tìm kiếm trong lĩnh vực khách sạn trên Google vào năm 2021 là gì?

Tìm kiếm nhiều nhất trên Google trong lĩnh vực khách sạn vào năm 2021 là gì? Hành vi người dùng và khách hàng của khách sạn là như thế nào? Điều quan trọng là phải biết khách của khách sạn là ai, và cách họ đặt phòng như thế nào. Đáp ứng được điều đó, giúp khách sạn thích nghi và đáp ứng chính xác nhất có thể.

Đọc thêm

Những điều khách sạn cần biết về người đang có nhu cầu du lịch trải nghiệm

Hiện tại là thời điểm tốt cho việc kinh doanh du lịch trải nghiệm, khi dần bắt kịp tốc độ phục hồi sau dịch so với hàng không và đặt phòng trực tuyến.

Đọc thêm

Những xu hướng đặt phòng được tiết lộ trong khoảnh khắc “Đặt phòng ngay”

Bài viết sau sẽ tập trung vào khoảnh khắc trước khi đặt phòng khách sạn của người dùng, để dựa vào đó mà khách sạn có thể cải thiện hoạt động và thu hút thêm khách hàng mới như thế nào.

Đọc thêm

Tại sao đặt phòng khách sạn trực tiếp lại là kênh bán phòng tốt nhất?

Đặt phòng khách sạn trực tiếp thông qua website khách sạn đang dần trở nên phổ biến. Thông qua website, các khách sạn có thêm một kênh bán phòng. Còn với khách hàng, giá bán qua website là tốt nhất. Rõ ràng, đó là một mối quan hệ khăng khít, kết nối hai chiều, đôi bên cùng có lợi.

Đọc thêm

Metasearch và những điều cần biết trước khi triển khai

Khi các khách sạn vừa và nhỏ đưa mình lên Metasearch thì sẽ được hưởng lợi nhất định, nhưng không có nghĩa nhận lại chỉ toàn lợi ích, mà cả những vấn đề đi kèm. Bài viết sau cung cấp một cái nhìn trực quan, giúp các khách sạn hiểu rõ hơn về vấn đề này.

Đọc thêm

8 thách thức đối mặt khi triển khai chiến lược bán phòng của các khách sạn nhỏ lẻ

Bên cạnh những thách thức vốn đã có sẵn từ đại dịch, việc triển khai các chiến lược bán phòng thì các khách sạn cũng phải đối mặt với những thách thức riêng biệt. Trong bài viết này, Blue Jay PMS sẽ nói về những khó khăn mà các khách sạn gặp phải, và cách họ cố gắng vượt qua để đảm bảo doanh thu.

Đọc thêm

Khai thác dữ liệu từ Booking Engine để tăng lượng đặt phòng trực tiếp cho khách sạn

Các khách sạn đều biết rằng đặt phòng trực tuyến đem lại nhiều doanh thu như thế nào cho họ, điều này cũng đồng nghĩa rằng Booking Engine (công cụ đặt phòng) trên website là chìa khóa để đem lại nhiều lượt đặt phòng trực tiếp hơn, lợi nhuận tăng hơn cho họ. Tìm hiểu điều ấy trong bài viết sau, để mở khóa sức mạnh, tăng khả năng cạnh tranh cho khách sạn của bạn.

Đọc thêm

6 mẹo sử dụng Metasearch cần thiết cho các khách sạn

Một vài nền tảng Metasearch phổ biến trên thị trường như là Google Hotel Ads, Trivago, Tripadvisor, Kayak,  hay Hotelscombined. Chúng sẽ có những ưu, nhược điểm và cách vận hành riêng, nhưng tổng thể sẽ có những điểm chung nhất định. Bài viết sau sẽ dựa vào đó để chia sẻ với bạn 6 mẹo sử dụng Metasearch cần thiết cho các khách sạn của mình.

Đọc thêm

1 2 3 4 5