Marketing khách sạn

Việc phản hồi các đánh giá trực tuyến, đặc biệt là các đánh giá tiêu cực, sẽ làm tăng sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng đối với khách sạn, khiến khách hàng có nhiều khả năng tin rằng khách sạn quan tâm đến khách của mình.

Đọc thêm

Website khách sạn là kênh thông tin quan trọng, nhưng không phải ai cũng biết cách khai thác và chọn giải pháp phù hợp. Bài viết sau sẽ nói về những sai lầm khi vận hành website, và website one page tại sao lại phù hợp với các khách sạn hiện nay.

Đọc thêm

Nhiều chủ khách sạn đang phân vân đâu là kênh bán phòng nêu ưu tiên, là bán phòng trực tuyến qua OTA hay trực tiếp trên website khách sạn? Bài viết sau tập trung vào bán phòng trực tiếp để chỉ ra những lợi ích, và những cách để tối ưu kênh bán phòng này cho các khách sạn.

Đọc thêm

Theo thời gian, nhu cầu của du khách khi đặt phòng, trải nghiệm tại khách sạn ngày một tăng và phức tạp. Đáp ứng với điều này thì các khách sạn cũng phải cải thiện về chất lượng, dịch vụ để không chỉ đáp ứng với nhu cầu của thị trường, mà còn để cạnh tranh với các đối thủ trong cùng phân khúc, khu vực.

Đọc thêm

Những đánh giá trực tuyến tiêu cực ảnh hưởng rất nhiều đến khách sạn, cả ở việc bán phòng lẫn xây dựng thương hiệu hiệu quả. Cùng tìm hiểu những cách để tránh các đánh giá trực tuyến tiêu cực, và biến chúng thành lợi thế cho khách sạn của bạn.

Đọc thêm

Mọi bộ phận trong khách sạn làm việc chăm chỉ, chỉnh chu nhất có thể nhưng vẫn thường xuyên nhận đánh giá trực tuyến tiêu cực. Đâu là lý do, làm thế nào để khắc phục và tránh những đánh giá tương tự trong tương lai? Hãy cùng tìm hiểu những điều ấy trong bài viết sau.

Đọc thêm

Truyền thông mạng xã hội là một công cụ quan trọng, là kênh kết nối hữu hiệu giữa các khách hàng và khách sạn của bạn. Trên thực tế, các đánh giá trực tuyến tác động rất lớn đến quyết định đặt phòng của người đến sau. Trong bài viết sau, hãy cùng tìm hiểu những khía cạnh của đánh giá trực trực tuyến khách sạn, nhằm áp dụng hiệu quả cho khách sạn của bạn.

Đọc thêm

Airbnb không phải là kênh bán phòng trực tuyến duy nhất, và trên thị trường hiện nay cũng đang có vô vàn lựa chọn là các kênh bán phòng trực tuyến khác đang hoạt động. Vậy, các kênh bán phòng ấy là gì, và chúng có phải lựa chọn khả dĩ cho việc đem khách sạn của bạn lên đó bán như với Airbnb hay không? Cùng tìm câu trả lời trong bài viết sau nhé.

Đọc thêm

Dù quản lý khách sạn lớn hay nhỏ, thì tầm quan trọng của website cũng đều như nhau. Suy cho cùng, website khách sạn chính là nơi đầu tiên mà khách hàng tiềm năng tìm thấy khách sạn của bạn. Chính vì vậy, việc đảm bảo website hoạt động hiệu quả là điều cần phải có, và dưới đây là 5 gợi ý để đảm bảo website hoạt động đúng như ý, giúp cải thiện hoạt động kinh doanh khách sạn được tốt hơn.

Đọc thêm

Mỗi tháng, Google Search điều hướng hàng trăm triệu lượt truy cập vào website, cuộc gọi đến các khách sạn trên toàn thế giới. Đó là bởi đa phần du khách tìm thông tin, và quyết định sẽ đặt phòng ở đâu dựa vào Google Search. Do vậy, trong vai trò chủ, quản lý – hãy đảm bảo rằng khách hàng tiềm năng của bạn sẽ luôn nhìn thấy khách sạn của bạn trên Google. Đấy là chìa khóa để khách sạn bán phòng tốt hơn và nhận được nhiều điều hơn thế.

Đọc thêm