Cập nhật tính năng Affiliate Link - Làm chủ chiến lược tiếp thị bán phòng

Bạn có bao giờ rơi vào tình huống không biết chính xác booking đó thuộc về nhân viên nào, hoặc “đau đầu” mỗi lần tính hoa hồng CTV vì thiếu dữ liệu? Trong khi đó, đội sale ngày càng được giao KPI cao hơn nhưng khách sạn lại không có công cụ theo dõi minh bạch? Trên thực tế, hầu hết khách sạn đều muốn tăng đặt phòng trực tiếp nhưng lại thiếu cách để đo lường hiệu quả từng người bán một cách tự động.

Đó là lý do Blue Jay PMS nghiên cứu phát triển tính năng Affiliate Link. Nhằm giúp khách sạn xây dựng và quản lý các chương trình tiếp thị bán phòng & dịch vụ, đo doanh thu cho từng nhân viên/CTV, theo dõi hiệu suất và thúc đẩy bán phòng trực tiếp mạnh mẽ và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Affiliate Link trên Blue Jay PMS là gì?

Affiliate Link là tính năng giúp khách sạn tạo một đường dẫn Booking Engine riêng cho từng nhân viên/CTV, dùng để theo dõi hiệu quả bán phòng/dịch vụ và ghi nhận doanh thu theo cá nhân một cách tự động. Tính năng này đặc biệt phù hợp cho các khách sạn muốn đo lường hiệu quả từng nhân viên sale/CTV. Hỗ trợ cung cấp dữ liệu số booking, doanh thu để tính hoa hồng CTV/nhân viên, thưởng bán phòng theo KPI.

Cách thức hoạt động của Affiliate Link:

1. Tạo link tự động cho mỗi nhân viên

Khi khách sạn tạo mới một nhân viên, hệ thống sẽ tự động sinh ra một Affiliate Link dành riêng cho người đó. Nhân viên chỉ cần sao chép (copy) đường link này và gửi cho khách trong quá trình tư vấn đặt phòng, cách này giúp đảm bảo mỗi link luôn chính xác và được gắn đúng với nhân viên tương ứng.

2. Ghi nhận kết quả đặt phòng

Khi khách đặt phòng qua link của nhân viên, hệ thống tự động ghi nhận:

• Nguồn đặt phòng: Booking Engine
• Người bán: Tên nhân viên tương ứng

Nhờ đó, khách sạn dễ dàng biết được mỗi booking đến từ ai, góp phần đánh giá hiệu suất và tính thưởng minh bạch.

3. Khi nhân viên bị khóa hoặc xóa

Link vẫn hoạt động để tránh ảnh hưởng đến trải nghiệm khách. Tuy nhiên, các booking mới sẽ không còn gắn tên nhân viên đó.

Lợi ích của Affiliate Link mang lại cho khách sạn

Affiliate Link mang lại cho khách sạn nhiều lợi ích như sau:

1. Tối ưu doanh thu từ nguồn trực tiếp (direct booking)

Affiliate Link giúp khách sạn mở rộng “đội ngũ bán phòng” một cách linh hoạt, từ nhân viên nội bộ đến cộng tác viên bên ngoài. Nhờ đó:

• Nhân viên/CTV có thể gửi link đặt phòng ngay trong lúc tư vấn, rút ngắn hành trình đặt phòng của khách.
• Tăng số lượng đặt phòng trực tiếp, giảm tỷ lệ phụ thuộc OTA và tiết kiệm chi phí hoa hồng.
• Link được phân tán tự nhiên qua mạng xã hội, Zalo, Facebook,… giúp khách sạn tăng traffic miễn phí về Booking Engine.
• Đây là công cụ mạnh mẽ để khách sạn xây dựng chiến lược marketing bán phòng bài bản: từ tuyển CTV, chạy KPI, đến đo lường hiệu quả chiến dịch.

2. Theo dõi hiệu suất từng nhân viên/CTV dễ dàng và minh bạch

Thay vì ghi chép thủ công hay đoán xem booking đến từ ai, Affiliate Link tự động giúp khách sạn:

• Xác định nhân viên nào mang về bao nhiêu booking, bao nhiêu doanh thu.
• Biết chính xác booking đến từ kênh, link và người bán nào.
• Có báo cáo chi tiết theo từng nhân viên: số lượng booking và doanh thu.
• Cung cấp dữ liệu doanh thu bán phòng/dịch vụ theo nhân viên giúp giúp tính KPI/hoa hồng/thưởng bán phòng một cách minh bạch, công bằng và chuẩn số liệu.

3. Giảm nhầm lẫn và sai sót

Trước đây, khi chưa có Affiliate Link, toàn bộ nhân viên thường dùng chung một link Booking Engine. Điều này gây ra nhiều bất tiện:

• Khó phân biệt booking thuộc về nhân viên nào.
• Dễ xảy ra tranh chấp doanh thu và hoa hồng.

Với Affiliate Link, toàn bộ quy trình được tự động hóa:

• Hệ thống tự sinh link riêng cho từng nhân viên khi quản lý tạo.
• Mỗi booking phát sinh từ link nào sẽ tự động gán đúng nhân viên và đúng cơ sở với nguồn là Booking Engine.
• Thông tin được ghi nhận trực tiếp vào chi tiết đặt phòng và báo cáo doanh thu, hạn chế tối đa nhầm lẫn.
• Bộ phận Sale và FO vận hành nhất quán, không còn tình trạng dùng nhầm link hoặc tranh chấp booking.

4. Quản lý tập trung cho chuỗi khách sạn

Việc sử dụng Affiliate Link sẽ mang lại nhiều lợi ích cho các hệ thống khách sạn chuỗi/nhiều cơ sở:

• Mỗi cơ sở có nhân sự riêng và link riêng, hạn chế lẫn lộn dữ liệu.
• Các quản lý/FO có thể theo dõi doanh thu bán phòng/dịch vụ của toàn bộ đội ngũ trên một nền tảng duy nhất.
• Đảm bảo dữ liệu luôn đúng người, đúng chi nhánh và đúng doanh thu.

Hướng dẫn sử dụng tính năng Affiliate Link trên Blue Jay PMS

Để sử dụng dụng được tính năng Affiliate Link trên Blue Jay PMS bạn phải đăng ký sử dụng Booking Engine và liên hệ nhân viên của Blue Jay để kích hoạt tính năng Affiliate Link. Sau khi đã liên hệ nhân viên kích hoạt để tạo Affiliate Link cho nhân viên gán với cơ sở khách sạn bạn vui lòng thực hiện như sau:

Bước 1: Tại giao diện bạn vào [Hồ sơ] ⇒ Vào [Quản lý nhân viên]

Bước 2: Tại trang quản lý nhân viên bạn chọn [Thêm mới]

• Điền đầy đủ thông tin cũng như chọn cơ sở khách sạn nếu bạn thuộc chuỗi khách sạn
• Nhấn [Lưu] để thêm mới.

Bước 3: Sau khi thêm bạn sẽ thấy biểu tượng liên kết ở cột Affiliate Link.

• Click vào biểu tượng liên kết và ấn [Sao chép] để lấy link cho nhân viên/CTV bán phòng.

Lưu ý:

• Để phân biệt các cơ sở khách sạn bạn vui lòng đổi phần text HotelID ở url thành ID Hotel của khách sạn trước khi gửi cho nhân viên.
• Để xem báo cáo doanh thu và số booking chi tiết của từng nhân viên khách sạn vào [Báo cáo] ⇒ Vào [Báo cáo doanh thu] ⇒ Vào [Báo cáo doanh thu chi tiết theo nhóm]

Affiliate Link không chỉ là một tính năng, mà là công cụ chiến lược giúp khách sạn tăng doanh thu trực tiếp, minh bạch hóa hoa hồng, giảm phụ thuộc OTA và quản lý hiệu quả đội ngũ sale/CTV theo dữ liệu thực. Nếu khách sạn của bạn đang muốn thúc đẩy KPI, vận hành bài bản hơn và tối ưu tỉ lệ direct booking, đây là tính năng bạn không thể bỏ qua.

👉 Liên hệ Blue Jay PMS để kích hoạt ngay Affiliate Link và bắt đầu tăng doanh thu qua từng đường link bán phòng.