Airbnb là một chợ online cho việc cho thuê phòng trọ, căn hộ, biệt thự... Thay vì khách sạn, giờ đây, bất cứ ai có phòng trống cũng có thể đăng lên Airbnb. Trong bài viết dưới đây, Blue Jay Pms sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký bán phòng trên Airbnb một cách chi tiết đầy đủ với giao diện mới nhất hiện nay.
1. Hướng dẫn cách đăng ký bán phòng trên Airbnb mới nhất
Bước 1: Đăng ký tài khoản Airbnb
Truy cập website https://www.airbnb.com.vn/host/homes và tham khảo qua những lợi ích, mô tả về phần mềm Airbnb cho chủ nhà.
Tại đây chọn "Đăng cho thuê nhà" ở góc trên bên trái trang chủ.
Đăng ký tài khoản theo hướng dẫn và khi hoàn thành bạn sẽ bắt đầu các bước thiết lập thông tin cơ sở lưu trú của mình. Chọn Bắt đầu để qua bước tiếp theo
Bước 2: Chia sẻ thông tin về khách sạn hoặc chỗ nghỉ của bạn.
Trong bước này, Airbnb hỏi xem bạn cho thuê loại chỗ ở nào và bạn muốn cho khách đặt toàn bộ nhà hay chỉ một phòng cụ thể.
Lựa chọn hình thức kinh doanh mô tả đúng nhất về cơ sở lưu trú của bạn
Tiếp theo, bạn cần xác nhận lại địa chỉ của khách sạn thông qua bản đồ, vị trí ghim. Airbnb sẽ chỉ cung cấp địa chỉ của bạn sau khi khách hàng đặt phòng thành công.
Bước 3: Đăng ký công suất phòng.
Lưu ý rằng Airbnb là một nền tảng thiên về việc đặt phòng cho đoàn, nhóm hoặc việc thuê nguyên căn. Vì vậy ở bước đăng ký công suất, bạn cần mô tả chính xác công suất của toàn bộ cơ sở lưu trú của mình.
Bước 4: Thiết lập các chính sách liên quan
Chính sách về người ở và người có mặt tại chỗ ở cũng là một đặc trưng khác của Airbnb. Chủ khách sạn/ cơ sở lưu trú sẽ quyết định và chia sẻ cho khách hàng biết họ sẽ có thể gặp ai trong quá trình lưu trú. Lựa chọn này bao gồm: Chủ cơ sở lưu trú/ Gia đình chủ nhà/ Khách khác/ Bạn cùng phòng của khách
Bước 5: Thiết lập tiện nghi khách sạn
Bạn sẽ câp nhật các tiện nghi bên trong và bên ngoài cơ sở lưu trú của mình. Nó có thể bao gồm Wifi, TV, Bếp, Máy giặt,... hay các tiện nghi như bể bơi, bồn tắm nước nóng, lò nướng bbq, thiết bị tập thể dục,...
Những tiện ích này sẽ hiển thị trong bộ lọc tiện nghi khi khách hàng tìm kiếm chỗ nghỉ.
Bước 6: Bổ sung hình ảnh về khách sạn/ chỗ nghỉ của bạn
Bạn sẽ cần 5 bức ảnh để bắt đầu. Về sau, bạn vẫn có thể đăng thêm hoặc thay đổi ảnh. Lưu ý, hãy đăng tải những bức ảnh chất lượng cao và có tính khái quát để khách hàng có thể dễ hình dung về cảnh quan và tiện nghi chỗ nghỉ.
Bước 7: Mô tả khách sạn
Airbnb sẽ cho phép bạn mô tả khách sạn/ Chỗ nghỉ của mình qua tiêu đề 32 ký tự và lựa chọn điểm nổi bật theo các gợi ý có sẵn về phong cách.
Bước 8: Cài đặt đặt phòng
Bạn sẽ quyết định cách thức để khách hàng xác nhận đặt phòng. Có 2 lựa chọn bao gồm:
- Chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu: Khách sẽ phải sử dụng công cụ chat trên airbnb để hỏi xem họ có thể đặt phòng hay không
- Sử dụng tính năng đặt phòng ngay: Khách có thể đặt phòng tự động
Ở bước tiếp theo, bạn sẽ chọn đối tượng khách để chào đón trong lần đón tiếp khách đầu tiên của bạn.
Khi tạo nhà/phòng cho thuê đầu tiên của mình, bạn có thể chỉ định rằng bạn muốn có một vị khách giàu kinh nghiệm cho đặt phòng đầu tiên của mình.
- Khách Airbnb bất kỳ
- Khách có kinh nghiệm
Airbnb muốn giúp việc đón tiếp khách trở nên dễ dàng hơn cho tất cả Chủ nhà - và luôn xác định các cách để giúp cộng đồng của mình trở nên an toàn nhất có thể cho tất cả mọi người. Đó là lý do tại sao Airbnb giới thiệu một tính năng mới trong quy trình thiết lập nhà/phòng cho thuê của mình: khách có kinh nghiệm.
Bước 9: Cài đặt giá
Thiết lập mức giá mà bạn muốn nhận được cho việc thuê phòng.
Hãy lưu ý tham khảo Nhà/ phòng cho thuê tương tự ở mức giá. bạn đề xuất
Tiếp theo, hãy thiết lập các ưu đãi về giá cho khách hàng, việc này sẽ giúp chỗ nghỉ của bạn trở nên nổi bật và nhanh chóng có được đặt phòng đầu tiên.
Bước 10: Hoàn tất đăng ký khách sạn trên Airbnb
Sau khi hoàn thành việc cập nhật các thông tin trên Airbnb, bạn sẽ được xem lại các thông tin đã điền và có thể chỉnh sửa nó. Bạn cũng có thể xem được nội dung sẽ hiển thị từ phía khách hàng và có những điều chỉnh phù hợp
Airbnb sẽ chuyển bạn về trang Hoàn thành dành cho các chủ nhà. Tại đây bạn sẽ có thể cài đặt thêm các nội dung khác quan trọng như: Nội quy chỗ nghỉ, chính sách huỷ, hướng dẫn trả phòng,..
Bạn hoàn toàn có thể yên tâm về việc vận hành bán phòng trên Airbnb vì tại đây có đầy đủ các hướng dẫn chi tiết và nhiều tài nguyên hay mẹo giúp chủ nhà tối ưu trang bán phòng của mình.
2. Lợi ích khi triển khai bán phòng trên Airbnb
Khách hàng tiềm năng khổng lồ và đa dạng
Airbnb có mặt ở hầu hết các quốc gia trên thế giới, giúp bạn tiếp cận khách du lịch từ mọi nơi. Khách hàng Airbnb có nhu cầu đa dạng về loại hình chỗ ở, từ phòng trọ đơn giản đến căn hộ cao cấp, biệt thự sang trọng. Ứng dụng với giao diện thân thiện và cách hoạt động đơn giản mang lại nhiều khách hàng thành viên trung thành của Airbnb và thường xuyên sử dụng dịch vụ này.
Tự do quản lý và linh hoạt
Bạn hoàn toàn chủ động trong việc đặt giá, quy định về thời gian tối thiểu thuê, các dịch vụ đi kèm (dọn phòng, bữa ăn,...).Thiết đặt và cập nhật nó mọi lúc giúp hồ sơ của bạn luôn mới mẻ, thu hút. Bạn cũng có thể dễ dàng cập nhật lịch trình cho thuê, tùy chỉnh theo nhu cầu của mình. Việc điều chỉnh thủ công trên trang quản lý hoặc thông qua phần mềm quản lý kênh đều khả thi với Airbnb. Bạn có thể trao đổi trực tiếp với khách hàng để hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ và cung cấp dịch vụ tốt nhất.
Tiết kiệm chi phí
Bạn có thể đăng cho thuê chỗ ở hoàn toàn miễn phí. Airbnb chỉ tính phí dịch vụ khi yêu cầu đặt phòng được xác nhận. Phí này thường bằng 3% tổng phụ của số tiền đặt phòng và giúp Airbnb trang trải các chi phí để vận hành , như phí hỗ trợ khách hàng 24/7, các chương trình bảo vệ chủ nhà và những chi phí khác. Airbnb cũng cung cấp các công cụ giúp bạn tự quảng bá chỗ ở của mình một cách hiệu quả.
>>> Xem ngay bảng tổng hợp chi phí hoa hồng của các kênh OTA và cách cắt giảm chi phí này giúp khách sạn gia tăng lợi nhuận.
Đánh giá và uy tín
Những đánh giá tích cực từ khách hàng sẽ giúp bạn xây dựng uy tín và thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Thông qua các đánh giá, bạn có thể nhận biết những điểm cần cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Các tính năng hỗ trợ
Airbnb cung cấp hệ thống thanh toán an toàn và bảo mật cho cả người dùng và chủ nhà. Ngoài ra Airbnb còn cung cấp các chương trình bảo hiểm để bảo vệ các bên tham gia, các điều khoản phòng các trường hợp lừa đảo, hoặc sử dụng dịch vụ nhưng gây thiệt hại vật chất cho cơ sở lưu trú,... Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Airbnb luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn khi gặp bất kỳ vấn đề gì.
Ngoài ra, Airbnb còn cung cấp nhiều tính năng khác như:
- Khóa thông minh: Giúp bạn quản lý việc ra vào của khách hàng một cách thuận tiện.
- Lịch: Giúp bạn quản lý lịch trình đặt phòng một cách hiệu quả.
- Tin nhắn: Giúp bạn liên lạc với khách hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
3. Câu hỏi thường gặp khi đăng ký bán phòng trên Airbnb
3.1 Phương thức thanh toán của Airbnb cho khách sạn là gì?
Khách sạn có thể lựa chọn Quốc gia/ Khu vực nhận thanh toán và phương thức thanh toán thuận tiện nhất. Airbnb đề xuất 3 phương thức thanh toán, các phương thức thanh toán sẽ tương ứng với đơn vị tiền tệ và thời gian trả khác nhau, mức phí khác nhau. Hãy tham khảo tại đây. Lựa chọn phương thức thanh toán và cập nhật thông tin tài khoản nhận thanh toán, sau đó các khoản thanh toán booking sẽ được trả về tự động theo thông tin bạn cập nhật.
3.2 Sau bao lâu thì Airbnb sẽ chi trả lại tiền đặt phòng cho khách sạn?
Đối với hầu hết các kỳ ở từ 27 đêm trở xuống, Airbnb sẽ gửi khoản chi trả cho bạn sau khoảng 24 giờ kể từ thời điểm khách nhận phòng, và thời gian bạn nhận được tiền sẽ phụ thuộc vào thời gian xử lý của phương thức chi trả của bạn. Nếu khách thuê theo tháng (ở 28 đêm trở lên), chúng tôi sẽ gửi khoản chi trả cho tháng đầu tiên sau khoảng 24 giờ kể từ thời điểm khách nhận phòng, sau đó sẽ gửi khoản chi trả còn lại theo tháng
3.3 Chương trình bảo vệ cho chủ nhà có gì?
Bảo vệ thiệt hại cho chủ nhà, một phần của Aircover cho chủ nhà, bồi hoàn cho Chủ nhà lên đến 3 triệu đô la trong trường hợp hiếm hoi, chỗ ở hoặc đồ đạc của bạn bị khách làm hư hại trong thời gian ở Airbnb. Bạn được bồi hoàn cho một số thiệt hại nhất định do khách gây ra cho nhà và đồ đạc của bạn nếu khách không trả tiền cho thiệt hại. Nó cũng bồi hoàn cho các dịch vụ vệ sinh bổ sung trong một số trường hợp nhất định, như loại bỏ vết bẩn do khách (hoặc người được mời của họ) để lại hoặc tai nạn thú cưng và loại bỏ mùi khói.
>>> Xem ngay top 10 kênh OTA phổ biến nhất hiện nay giúp khách sạn gia tăng công suất bán phòng.
4. Kết luận
Airbnb là một kênh OTA với cách thức hoạt động có phần đặc biệt và ưu thế so với các kênh đặt phòng phổ biến. Đăng ký thông tin khách sạn trên Airbnb không chỉ giúp tiếp cận nhiều hơn các khách hàng tiềm năng mà còn giúp khách sạn tối ưu doanh thu, lợi nhuận nhờ mức phí hoa hồng tốt nhât.