Quyết định gần đây của Google về việc loại bỏ dần chiến lược thầu dựa trên hoa hồng (CPA) cho Quảng cáo Khách sạn đang tác động đáng kể đến ngành du lịch. Sự thay đổi từ tháng 4 năm 2024, đòi hỏi các nhà quản lý khách sạn phải chủ động xây dựng các chiến lược quảng cáo phù hợp với phương thức thanh toán trả trước của Google.
1. Tổng Quan Về Thay Đổi:
- Giai đoạn 1 (Tháng 4/2024): Các chiến dịch Quảng cáo Khách sạn mới sẽ không còn tùy chọn đấu thầu CPA.
- Giai đoạn 2 (Tháng 10/2024): Các chiến dịch hiện có sử dụng đấu thầu CPA sẽ được chuyển sang các phương thức khác.
2. Tác Động và Thách Thức:
Loại bỏ mô hình "không rủi ro, không cần thanh toán khi không có chuyển đổi" đòi hỏi các khách sạn phải đánh giá lại chiến lược quảng cáo, mô hình đấu giá và phân bổ ngân sách. Khách sạn cần tính toán chi phí tổng thể cho quảng cáo, cân nhắc hiệu quả thu hút khách hàng mới và lợi nhuận mang lại.
3. Các Chiến Lược Thầu Thay Thế:
Tham khảo các chiến lược thầu thay thế để nhanh chóng đưa ra chiến lược phù hợp trước thay đổi của Google Hotel Ads
-
Đấu giá Theo Chi Phí Nhấp Chuột (CPC):
Thanh toán cho mỗi lần nhấp chuột với phân bổ ngân sách trả trước. Đây là lựa chọn phù hợp cho các khách sạn muốn kiểm soát chi phí quảng cáo chặt chẽ. Tuy nhiên, nhược điểm của CPC là khó đảm bảo chuyển đổi thành đặt phòng.
-
Mục Tiêu ROAS (Tỷ Suất Hoàn Vốn Quảng cáo):
Thiết lập mục tiêu hiệu suất để Google tối ưu hóa giá thầu, hướng đến tối đa hóa lợi nhuận trên chi phí quảng cáo. Với ROAS, Google sẽ tự động điều chỉnh giá thầu dựa trên khả năng chuyển đổi của khách hàng tiềm năng, giúp khách sạn tối ưu ngân sách quảng cáo.
-
Hiệu suất Tối đa cho Mục tiêu Du lịch:
Các chiến dịch đa kênh với phạm vi tiếp cận rộng hơn, tận dụng tối đa hệ sinh thái quảng cáo của Google. Hiệu suất Tối đa sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân phối ngân sách quảng cáo trên nhiều nền tảng của Google, giúp khách sạn tiếp cận khách hàng tiềm năng trên phạm vi rộng.
-
Nhà cung cấp dựa trên hoa hồng:
Mặc dù Google ngừng hỗ trợ CPA, vẫn có các đối tác công nghệ quảng cáo (Ad Tech) cung cấp giải pháp quảng cáo theo hoa hồng. Các nhà cung cấp này thường tính phí dựa trên tổng doanh thu phòng đến từ quảng cáo, tương tự như mô hình CPA trước đây.
4. Lý Do Cho Sự Thay Đổi Của Google:
Điều chỉnh Quảng cáo Khách sạn với các kênh quảng cáo khác của Google, đại đa số sử dụng phương thức thanh toán trả trước. Sự thay đổi này giúp Google đơn giản hóa quy trình quản lý quảng cáo và mang lại trải nghiệm nhất quán cho người dùng.
-
Lo ngại về quyền riêng tư:
Với việc loại bỏ dần cookie của bên thứ ba, Google tìm kiếm các chiến lược đấu giá bền vững và tôn trọng quyền riêng tư hơn. CPA phụ thuộc nhiều vào dữ liệu cookie để theo dõi hành vi người dùng, do đó không còn phù hợp với xu hướng bảo mật mới.
Giản lược hóa các mô hình đấu giá giúp dễ dàng tích hợp các sản phẩm mới như Hiệu suất Tối đa, mang lại lợi ích cho cả Google và nhà quảng cáo. Bằng cách loại bỏ CPA, Google khuyến khích các nhà quảng cáo sử dụng các sản phẩm khác linh hoạt và hiệu quả hơn.
5. Đề Xuất Cho Các Nhà Quản Lý Khách Sạn:
- Đánh giá tổng thể hiệu quả quảng cáo: Xem xét toàn diện lợi nhuận từ các chiến dịch quảng cáo, bao gồm cả chi phí quảng cáo trực tiếp, phí dịch vụ và hoa hồng được trả cho các kênh đặt phòng trực tuyến (OTA). Khách sạn không nên chỉ tập trung vào chi phí quảng cáo mà cần tính toán tổng lợi nhuận thu được từ khách hàng mới.
- Lựa chọn mô hình thầu phù hợp: Dựa trên ngân sách và mục tiêu, các nhà quản lý khách sạn có thể lựa chọn CPC, Mục tiêu ROAS, Hiệu suất Tối đa hoặc hợp tác
**Lưu ý quan trọng:
- Cập nhật liên tục các thay đổi từ Google và theo dõi hiệu quả chiến dịch quảng cáo để điều chỉnh phù hợp.
- Tận dụng dữ liệu kháchhàng để cá nhân hóa chiến dịch quảng cáo, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Hợp tác với các nhà cung cấp công nghệ quảng cáo uy tín để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch và tiết kiệm chi phí.
6. Kết Luận:
Sự thay đổi của Google trong việc loại bỏ CPA cho Quảng cáo Khách sạn là một thách thức, nhưng cũng là cơ hội để các nhà quản lý khách sạn đánh giá và cải thiện chiến lược quảng cáo của họ. Bằng cách lựa chọn mô hình thầu phù hợp, sử dụng dữ liệu hiệu quả và hợp tác với các đối tác uy tín, các khách sạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng, tăng doanh thu và lợi nhuận trong bối cảnh mới.
Bài viết này cung cấp thông tin hữu ích về thay đổi của Google và các chiến lược thay thế cho các nhà quản lý khách sạn. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập Google Ads Support: https://support.google.com/google-ads/answer/14280291?hl=en&sjid=3212021404527257983-AP