Thị trường du lịch Việt Nam năm 2024–2025 đang chứng kiến sự thay đổi đáng kể về hành vi du khách. Du khách hiện nay không còn lựa chọn điểm đến chỉ vì cảnh đẹp hay giá rẻ, mà quan tâm nhiều hơn đến trải nghiệm cá nhân hóa, sức khỏe tinh thần, tác động môi trường và tính linh hoạt trong mỗi chuyến đi. Dưới đây là 9 xu hướng du lịch nổi bật, đi kèm với gợi ý mô hình lưu trú phù hợp để người làm trong ngành khách sạn dễ dàng nắm bắt và triển khai hiệu quả.
1. Du lịch chữa lành
Sau đại dịch, nhu cầu chăm sóc sức khỏe tinh thần và tìm kiếm sự cân bằng nội tâm ngày càng được đề cao. Du lịch chữa lành (healing travel) trở thành lựa chọn lý tưởng cho những ai muốn thoát khỏi áp lực công việc, đô thị, công nghệ để trở về với thiên nhiên và chính mình. Du khách tìm đến các hành trình tái tạo năng lượng thông qua những trải nghiệm như: thiền, yoga, detox, trị liệu bằng âm thanh hoặc thảo mộc, đi bộ rừng (forest bathing), sống chậm hay đơn giản là hòa mình vào khung cảnh tự nhiên yên bình.
Đặc điểm du khách:
- Ưu tiên sự yên tĩnh, riêng tư và kết nối nội tâm
- Quan tâm đến sức khỏe thể chất & tinh thần
- Thường thuộc nhóm trung niên, giới tri thức, hoặc người làm việc áp lực cao
Mô hình lưu trú mà khách du lịch chữa lành thường chọn đó là những mô hình như:
- Retreat resort ẩn mình giữa rừng, núi, ven biển – nơi không gian và dịch vụ đều hướng đến chữa lành.
- Wellness villa tích hợp spa, khu thiền, detox, chăm sóc cơ thể toàn diện.
- Farmstay gần gũi thiên nhiên, hòa nhập vào nhịp sống chậm của cộng đồng bản địa.
- Glamping (camping cao cấp) – nơi du khách vừa tận hưởng tiện nghi, vừa kết nối với thiên nhiên nguyên sơ.
-min.png)
2. Du lịch cá nhân hóa – Tailored travel theo hành vi và sở thích
Thay vì những hành trình đại trà với lịch trình cố định, du khách hiện đại ngày càng ưu tiên những trải nghiệm “đo ni đóng giày” – được cá nhân hóa theo thói quen, gu thẩm mỹ, sở thích riêng. Đây là lúc du lịch cá nhân hóa (tailored travel) lên ngôi như một xu hướng tất yếu. Từ việc chọn loại phòng đúng phong cách, trải nghiệm theo sở thích (ẩm thực, spa, thể thao, khám phá văn hóa…) cho đến cách được phục vụ – mọi thứ đều được điều chỉnh để khiến khách hàng cảm thấy “mình là trung tâm”.
Đặc điểm du khách:
- Thuộc nhóm trung lưu cao cấp, có khả năng chi tiêu tốt
- Ưa thích công nghệ, dịch vụ tinh tế, trải nghiệm mới lạ
- Đề cao tính cá nhân, độc đáo, và thường mong muốn để lại dấu ấn riêng trong hành trình du lịch
Mô hình lưu trú mà khách du lịch cá nhân hóa thường chọn đó là những mô hình như:
- Boutique hotel: thiết kế mang dấu ấn riêng biệt, phong cách rõ ràng và dịch vụ gần gũi
- Villa riêng tư: phục vụ cá nhân hóa từ đầu đến cuối – từ bữa ăn riêng đến lịch trình đặc biệt
- Airbnb/Homestay với chủ nhà đồng hành, gợi ý lịch trình theo gu từng khách
- Resort cao cấp có hệ thống quản lý hành vi khách (guest profile) để đề xuất dịch vụ theo sở thích
-min.png)
3. Du lịch Staycation – Nghỉ dưỡng tại chỗ lên ngôi với dân thành thị
Staycation là hình thức nghỉ dưỡng ngay tại thành phố nơi mình sinh sống – đang ngày càng phổ biến, đặc biệt với dân văn phòng và người trẻ bận rộn. Họ chọn “đổi gió” cuối tuần bằng cách nghỉ 1–2 đêm tại khách sạn trong nội đô để tái tạo năng lượng mà không cần phải xin nghỉ phép dài hay mất thời gian di chuyển. Xu hướng này thể hiện rõ nhu cầu nghỉ ngơi nhanh – gọn – chất lượng, ưu tiên sự tiện nghi, không gian thư giãn và trải nghiệm như đi xa mà không cần đi xa.
Đặc điểm du khách:
- Khách nội đô, độ tuổi 25–40
- Làm việc văn phòng, ít ngày nghỉ
- Mong muốn tiện nghi, dịch vụ tốt, không gian thư giãn
Mô hình lưu trú mà khách du lịch Staycation thường chọn đó là những mô hình như:
- Khách sạn 4–5 sao nội thành với tiện ích cao cấp (spa, hồ bơi, nhà hàng…)
- Urban resort: mô hình resort nằm trong thành phố, tạo không gian nghỉ dưỡng thật sự
- Serviced apartment: căn hộ dịch vụ tiện nghi, thích hợp với nhóm bạn, cặp đôi hoặc gia đình nhỏ
- Khách sạn có gói staycation: bao gồm ăn sáng, welcome drink, massage thư giãn hoặc các dịch vụ đi kèm.
-min.png)
4. Du lịch Workation – Du lịch kết hợp làm việc: xu hướng dài hơi
Workation là sự kết hợp giữa "work" (làm việc) và "vacation" (kỳ nghỉ) – cho phép du khách vừa làm việc từ xa vừa thư giãn tại một điểm đến mới mẻ. Đây là xu hướng nổi bật hậu đại dịch, khi mô hình làm việc từ xa, hybrid trở nên phổ biến toàn cầu. Du khách không còn giới hạn nơi làm việc trong bốn bức tường. Họ có thể ngồi làm việc bên hiên villa, trong quán cà phê view biển, hoặc tại resort yên tĩnh giữa núi rừng – miễn có wifi ổn định và không gian tập trung.
Đặc điểm du khách:
- Nhân sự làm việc từ xa, freelancer, startup, digital nomad
- Người nước ngoài, chuyên gia quốc tế lưu trú dài hạn
- Ưa chuộng môi trường làm việc mới mẻ, không gò bó
Mô hình lưu trú mà khách du lịch Workation thường chọn đó là những mô hình như:
- Resort biệt lập có khu vực làm việc riêng, phòng họp nhỏ hoặc không gian coworking
- Villa có phòng làm việc, ban công hoặc view thiên nhiên hỗ trợ sáng tạo
- Căn hộ dịch vụ dài hạn: có bếp, bàn làm việc, dịch vụ dọn phòng định kỳ
- Mô hình co-living & co-working: tích hợp không gian sống – làm việc – kết nối cộng đồng (như Outpost, Hub Hoi An, Cohost Club…)
>>> Workation là gì? Cần làm gì để thu hút nhóm khách hàng này
-min.png)
5. Du lịch bền vững – Không chỉ là xu hướng, mà là giá trị
Du lịch không chỉ còn là tận hưởng mà còn là cách để du khách thể hiện trách nhiệm với môi trường và cộng đồng. Theo khảo sát từ Booking.com, 97% du khách Việt muốn đóng góp tích cực cho môi trường khi đi du lịch – một con số cho thấy xu hướng du lịch xanh, du lịch bền vững không còn là lựa chọn thiểu số. Loại hình này ưu tiên giảm tác động tiêu cực đến môi trường, bảo tồn văn hóa địa phương và hỗ trợ phát triển cộng đồng bản địa. Du khách sẵn sàng trả giá cao hơn cho những trải nghiệm du lịch "xanh – sạch – nhân văn".
Đặc điểm du khách:
- Có ý thức về môi trường và phát triển bền vững
- Quan tâm đến nguồn gốc, chuỗi cung ứng dịch vụ
- Thường là du khách quốc tế, giới trung cao cấp, hoặc người tiêu dùng có kiến thức và ý thức xã hội cao
Mô hình lưu trú mà khách du lịch bền vững thường chọn đó là những mô hình như:
- Eco-lodge: nhà nghỉ sinh thái xây dựng từ vật liệu tái chế hoặc địa phương
- Homestay cộng đồng: khai thác văn hóa bản địa, chia sẻ lợi nhuận với dân cư địa phương
- Farmstay tự cung tự cấp: kết hợp sản xuất nông nghiệp hữu cơ và nghỉ dưỡng
- Khách sạn đạt chứng nhận môi trường (ví dụ: Green Key, EarthCheck, LEED) – minh bạch trong tiêu chuẩn “xanh”
>>> Du lịch bền vững là gì? Cách thu hút khách du lịch bền vững
-min.png)
6. Du lịch xanh – Trải nghiệm thiên nhiên theo cách có trách nhiệm
Du lịch xanh không chỉ là xu hướng mà còn là trách nhiệm của cả ngành du lịch và khách sạn trong bối cảnh biến đổi khí hậu và suy thoái môi trường. Du khách ngày càng ưu tiên các hoạt động không gây tổn hại thiên nhiên như đi bộ trong rừng, đạp xe, tham quan nông trại hữu cơ, tắm suối tự nhiên hay học nấu ăn địa phương. Đây là những trải nghiệm vừa giúp du khách gần gũi thiên nhiên, vừa góp phần bảo tồn và phát triển cộng đồng địa phương.
Đặc điểm du khách:
- Yêu thiên nhiên, thích vận động, sống tối giản, tránh xa ồn ào thành phố
- Có thể là gia đình có trẻ nhỏ, nhóm bạn trẻ hoặc khách nước ngoài tìm kiếm trải nghiệm xanh, yên bình
- Quan tâm đến tác động của hành trình du lịch lên môi trường và văn hóa địa phương
Mô hình lưu trú mà khách du lịch xanh thường chọn đó là những mô hình như:
- Nhà gỗ/nứa sinh thái được xây dựng bằng vật liệu tự nhiên, hòa hợp cảnh quan
- Lều glamping thân thiện môi trường – sang trọng nhưng vẫn gần gũi thiên nhiên, hạn chế tác động
- Khách sạn tái sử dụng vật liệu tự nhiên trong xây dựng, trang trí, giảm rác thải xây dựng
- Khu nghỉ dưỡng tái tạo năng lượng từ năng lượng mặt trời, thủy điện nhỏ, đảm bảo hoạt động bền vững
-min.png)
7. Du lịch tự túc
Du lịch một mình (solo travel) và du lịch tự túc đang trở thành xu hướng ngày càng phổ biến, đặc biệt với nhóm khách trẻ, người độc thân hoặc những người mong muốn có trải nghiệm khám phá trọn vẹn theo cách riêng. Họ muốn tự lên kế hoạch, đi theo sở thích cá nhân, không bị phụ thuộc vào tour đoàn hay lịch trình cố định.
Đặc điểm du khách:
- Ưa thích sự tự do, khám phá theo cách riêng, có nhiều thời gian để tìm hiểu sâu về điểm đến
- Thường là nhóm khách trẻ tuổi, độc thân, hoặc người có kinh nghiệm du lịch
- Có nhu cầu kết nối với cộng đồng địa phương, tìm kiếm các trải nghiệm chân thực, độc lập
- Thường sử dụng công nghệ cao để lên kế hoạch, đặt phòng, và điều phối hành trình
Mô hình lưu trú mà khách du lịch tự túc và khách du lịch một mình hay lựa chọn:
- Homestay và nhà dân bản địa, mang lại cảm giác gần gũi, thân thiện, hỗ trợ kết nối văn hóa
- Hostel và guesthouse phù hợp khách một mình, dễ tạo mối quan hệ, chi phí hợp lý
- Căn hộ dịch vụ và Airbnb tiện nghi, linh hoạt, phù hợp khách tự túc và ở dài ngày
- Khách sạn nhỏ, boutique hotel cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, yên tĩnh cho khách một mình muốn không gian riêng
8. Du lịch linh hoạt – Ngẫu hứng và không ràng buộc
Xu hướng du lịch linh hoạt đang lên ngôi, đặc biệt trong nhóm khách trẻ Gen Z và Millennial. Thay vì lên kế hoạch chi tiết từ trước, du khách muốn có thể đặt phòng sát giờ, thay đổi hành trình tùy theo cảm hứng hoặc điều kiện thực tế như thời tiết, giá vé, hay ưu đãi đột xuất. Điều này tạo ra nhu cầu về hệ thống vận hành và công nghệ đặt chỗ cực kỳ linh hoạt, nhanh chóng và tiện lợi.
Đặc điểm du khách:
- Chủ yếu là Gen Z và Millennial, ưa thích sự tự do, khám phá theo cảm hứng
- Không trung thành với thương hiệu hay chuỗi khách sạn cố định
- Thường chọn những điểm đến và mô hình lưu trú dễ thay đổi, linh hoạt
- Ưa thích đặt phòng nhanh qua app, OTA, chatbot, hay tự động check-in
Mô hình lưu trú thường chọn:
- Capsule hotel, dormitory: giá rẻ, dễ tiếp cận, linh hoạt về thời gian lưu trú
- Homestay hỗ trợ check-in/check-out linh hoạt: phù hợp với khách muốn thay đổi kế hoạch phút chót
- Khách sạn tích hợp app đặt phòng nhanh, chatbot, tự động check-in: giúp khách đặt phòng và nhận phòng dễ dàng, không phụ thuộc thời gian lễ tân
- Dịch vụ lưu trú theo giờ, theo đêm, theo block thời gian: đáp ứng nhu cầu lưu trú ngắn hạn, tức thì, phù hợp khách đi công tác hoặc du lịch linh hoạt
-min.png)
9. Du lịch bụi – Trải nghiệm tự do, khám phá độc lập
Du lịch bụi (Backpacking) là hình thức du lịch tự túc, tiết kiệm, chủ yếu dành cho nhóm khách trẻ thích trải nghiệm, khám phá độc lập và tự do. Họ thường di chuyển bằng phương tiện công cộng, ở lại các loại hình lưu trú giá rẻ, tận dụng tối đa thời gian và chi phí để khám phá nhiều địa điểm khác nhau.
Đặc điểm du khách:
- Thường là nhóm trẻ tuổi, sinh viên, dân phượt, người yêu khám phá
- Ưa thích sự tự do, linh hoạt, không phụ thuộc lịch trình cố định
- Tìm kiếm trải nghiệm văn hóa địa phương, giao lưu với người bản địa
- Ưu tiên tiết kiệm chi phí, chọn lưu trú giá rẻ hoặc có thể chia sẻ phòng
Khách du lịch bụi thường sẽ chọn những mô hình lưu trú như sau:
- Hostel, dormitory, capsule hotel: giá rẻ, tiện lợi, dễ kết nối cộng đồng du lịch bụi
- Homestay đơn giản, nhà dân địa phương: mang lại trải nghiệm bản địa, gần gũi và chi phí thấp
- Khách sạn bình dân, guesthouse: cung cấp các tiện nghi cơ bản, vị trí thuận lợi
- Cắm trại, glamping kinh phí thấp: dành cho những ai yêu thiên nhiên và thích sự phiêu lưu
-min.png)
Trên đây là 9 xu hướng du lịch có tác động trực tiếp đến hành vi lựa chọn cơ sở lưu trú của khách du lịch. Trước những thay đổi đó Bluejaypms hy vọng qua những thông tin này khách sạn sẽ có thêm góc nhìn về thị trường từ đố có những cải tiến và tối ưu các hoạt động kinh doanh của mình tốt hơn. Cùng tìm hiểu thêm nhiều kiến thức về kinh nghiệm quản lý khách sạn tại blog của chúng tôi nhé!