Trivago là gì? Hướng dẫn đăng kí và tăng đặt phòng

Trivago là một nền tảng so sánh giá khách sạn (hotel metasearch) giúp người dùng dễ dàng tra cứu, đối chiếu giá phòng từ nhiều OTA khác nhau như Booking, Agoda, Expedia,… Vậy có nên đưa khách sạn lên Trivago? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ cách Trivago hoạt động, lợi ích, rủi ro khi tham gia và cách khai thác nền tảng này hiệu quả trong chiến lược phân phối phòng. Cùng với Blue Jay PMS tìm hiểu ngay trong bài viết này ạ!

Trivago là gì?

Trivago là một công cụ so sánh giá khách sạn (metasearch engine) giúp người dùng tìm kiếm và so sánh giá phòng từ hàng trăm website đặt phòng trực tuyến như Booking.com, Agoda, Expedia, Hotels.com... chỉ trong một nơi duy nhất.

Được thành lập tại Đức vào năm 2005 và hiện thuộc sở hữu phần lớn bởi Expedia Group, Trivago không trực tiếp xử lý việc đặt phòng mà đóng vai trò như trung gian giới thiệu, chuyển người dùng sang các trang OTA hoặc website khách sạn để hoàn tất giao dịch.

Trivago hoạt động như thế nào?

• Người dùng truy cập trivago.com và nhập điểm đến, ngày nhận và trả phòng.
• Trivago thu thập giá và tình trạng phòng còn trống từ hàng trăm trang web OTA khác nhau.
• Khách chọn giá phù hợp nhất, nhấn “Đặt” thì sẽ được chuyển sang OTA hoặc website khách sạn để hoàn tất quá trình đặt phòng.

Hướng dẫn đăng ký Trivago

• Bước 1: Truy cập https://www.trivago.com/
• Bước 2: Kéo đến phần Footer của website sẽ thấy link đăng ký tài khoản dành cho Hotelier

Hoặc bản truy cập vào link này: https://studio.trivago.com/home/getstarted

• Bước 3: Đăng ký tài khoản

Nhấn "Register Now" để chuyển đến trang đăng ký.

Nhập các thông tin mà Trivago yêu cầu như hình bên dưới.

Sau khi nhập xong thông tin Trivago sẽ chuyển bạn đến trang "Property Assignment" 

• Chọn tên khách sạn của bạn 
• Bấm Assign to my account để hoàn tất.

Lưu ý: Cơ sở của bạn phải được niêm yết trên Trivago

• Bước 3: Kết nối website khách sạn để hiện giá đặt phòng trực tiếp

Nếu bạn có website đặt phòng riêng (Booking Engine), bạn có thể hiển thị giá website trên Trivago (cạnh tranh với Booking, Agoda).

Để làm điều này, bạn cần:

• Kết nối với các đối tác cung cấp Booking Engine như: Blue Jay PMS (NCC Việt Nam), Ezcloud (NCC Việt Nam),... Các nhà cung cấp nước ngoài: SiteMinder, D-EDGE, Cloudbeds, TravelLine...
• Đăng ký dịch vụ Rate Connect của Trivago (Trả tiền theo lượt nhấp chuột – CPC)

Lưu ý: Trivago đã ngừng dịch vụ Free Booking Links từ 17/01/2025. Hiện chỉ còn cách trả phí CPC để hiển thị website khách sạn.

>>> Xem ngay dịch vụ Booking Engine của Blue Jay PMS - Công cụ giúp tăng đặt phòng trực tiếp mạnh mẽ <<< 

• Bước 4: Cập nhật hồ sơ đẹp, chuyên nghiệp và đồng nhất

• Tải lên hình ảnh chất lượng cao: phòng, mặt tiền, tiện ích
• Viết mô tả hấp dẫn (có thể song ngữ)
• Đảm bảo thông tin giá, phòng, chính sách khớp với OTA

Trivago mang lại gì cho khách sạn?

• 1. Tăng khả năng hiển thị thương hiệu

Khi khách hàng tìm kiếm khách sạn tại khu vực, Trivago hiển thị nhiều lựa chọn kèm hình ảnh, giá, và thương hiệu. Đây là cơ hội để tên khách sạn bạn xuất hiện cạnh các đối thủ lớn như IHG, Marriott, Vinpearl...

• 2. Thu hút đặt phòng qua nhiều OTA

Khách sạn có mặt trên Booking, Agoda... sẽ tự động được hiển thị trên Trivago thông qua các OTA này. Giúp tăng tổng số lượt hiển thị và đặt phòng gián tiếp.

• 3. Đẩy mạnh đặt phòng trực tiếp (nếu có kết nối website)

Trước đây, Trivago cung cấp dịch vụ Trivago Free Booking Links cho phép khách sạn hiển thị giá từ website của mình miễn phí để cạnh tranh với OTA. Tuy nhiên, dịch vụ này đã ngừng từ ngày 17/01/2025. Hiện nay, khách sạn vẫn có thể dùng Rate Connect (hình thức trả phí) để quảng bá giá trực tiếp và giảm hoa hồng OTA.

Những điều cần lưu ý khi đưa khách sạn lên Trivago

Yếu tố	Lưu ý
Tự động hiển thị	Nếu khách sạn bạn có mặt trên Booking, Agoda... thì đã được hiển thị trên Trivago qua OTA
Kết nối website trực tiếp	Cần thông qua các đối tác như SiteMinder, D-EDGE, Cloudbeds để tích hợp
Quảng cáo trả phí	Trivago hoạt động theo mô hình CPC (cost-per-click) – bạn trả tiền mỗi lượt nhấp vào link
Cạnh tranh giá khốc liệt	Nếu giá OTA rẻ hơn website, bạn dễ mất khách vào OTA thay vì direct booking
Cần theo dõi và tối ưu	Cần quản lý giá và hình ảnh nhất quán trên các OTA để giữ điểm hiển thị cao

Vậy, có nên đưa khách sạn lên Trivago?

Câu trả lời là CÓ, nếu cơ sở lưu trú của bạn đang muốn:

• Tăng độ phủ thương hiệu với khách du lịch trong nước và quốc tế
• Tối đa hóa số lượng đặt phòng thông qua các OTA như Booking, Agoda, Expedia…
• Phân tích đối thủ cạnh tranh và xu hướng giá phòng trên thị trường
• Kiểm soát tình trạng rate parity giữa các kênh bán phòng (OTA và website)

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc xuất hiện trên Trivago giúp khách sạn không bị bỏ lại phía sau trong quá trình khách hàng tìm kiếm và so sánh giá. Tuy nhiên, chỉ nên đầu tư nếu bạn đáp ứng một vài điều kiện:

• Có ngân sách và nhân sự để theo dõi hiệu quả quảng cáo (CPC) trên Trivago nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ Rate Connect nhằm quảng bá giá phòng trực tiếp từ website.
• Đã tích hợp website đặt phòng của khách sạn với các channel manager uy tín để đảm bảo hiển thị giá chính xác và cạnh tranh.

Nếu bạn đã sẵn sàng cả về kỹ thuật lẫn chiến lược, Trivago sẽ là một kênh tiếp thị mạnh mẽ hỗ trợ khách sạn thu hút đặt phòng và tăng trưởng bền vững.

Khi nào nên đầu tư vào Trivago?

• Khách sạn mới khai trương: Tận dụng Trivago để tăng nhanh nhận diện thương hiệu, song song với việc hiện diện trên các OTA lớn như Booking, Agoda.
• Mùa thấp điểm: Kích cầu bằng cách chạy quảng cáo giá rẻ hoặc gói ưu đãi nổi bật trên Trivago để thu hút lượt xem và đặt phòng.
• Khi khách sạn đang tập trung vào chiến lược đặt phòng trực tiếp: Kết hợp Trivago với website có Booking Engine để chuyển hướng người dùng về website chính, giảm chi phí hoa hồng OTA.
• Khi khách sạn đã có nhiều đánh giá tốt: Đẩy mạnh hình ảnh, thương hiệu và USP (điểm nổi bật) để gia tăng tỷ lệ nhấp và đặt phòng trong kết quả tìm kiếm.

Trivago là một kênh marketing hiệu quả giúp khách sạn gia tăng sự hiện diện trực tuyến, tăng tỷ lệ đặt phòng và theo dõi thị trường một cách thông minh. Nếu bạn biết cách quản lý giá phòng, hình ảnh và tích hợp hệ thống đúng cách thi Trivago không chỉ là công cụ quảng bá, mà còn là kênh hỗ trợ chiến lược kinh doanh dài hạn. Khám phá thêm nhiều bài viết thú vị khác tại website của Blue Jay PMS.