Với hơn 50 triệu người dùng hoạt động hàng tháng ở Châu Á-Thái Bình Dương và toàn câu, Traveloka là trang bán phòng phổ biến giúp khách sạn tiếp cận khách hàng tìm kiếm dịch vụ lưu trú, du lịch,... Cập nhật cách đăng ký khách sạn trên Traveloka và tối ưu ngay các kênh bán phòng để tăng doanh thu ngay hôm nay.
1. Lợi ích khi bán phòng trên Traveloka
Không chỉ là kênh bán phòng giúp bạn gia tăng nguồn khách hàng tiềm năng, Traveloka còn là kênh bán phòng uy tín mang lại nhiều giá trị cho khách sạn khi tham gia
Tiếp cận nhiều khách hơn
Bạn muốn khách sạn của mình được nhiều người biết đến hơn? Traveloka sẽ giúp bạn thực hiện điều đó. Với các công cụ tiếp thị hiệu quả, khách sạn của bạn sẽ luôn được hiển thị ở vị trí nổi bật trên nền tảng, thu hút sự chú ý của du khách. Hơn nữa, khả năng nhắm mục tiêu khách hàng chính xác sẽ giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng, tăng tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng thực tế.
Hỗ trợ từ các chuyên gia
Đừng lo lắng nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing online. Đội ngũ chuyên gia của Traveloka sẽ đồng hành cùng bạn, cung cấp những tư vấn và hỗ trợ cần thiết để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả. Từ việc phân tích thị trường, xây dựng kế hoạch marketing đến quản lý đặt phòng, chúng tôi đều có thể hỗ trợ bạn.
Thanh toán dễ dàng và an toàn
Traveloka cung cấp nhiều hình thức thanh toán đa dạng, giúp khách hàng dễ dàng hoàn tất quá trình đặt phòng. Đồng thời, hệ thống thanh toán bảo mật cao đảm bảo thông tin của khách hàng luôn được an toàn. Việc nhận tiền cũng trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn bao giờ hết.
Phân tích dữ liệu và tối ưu hóa doanh thu
Với hệ thống phân tích dữ liệu hiện đại, Traveloka giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, từ đó đưa ra những quyết định kinh doanh sáng suốt. Bạn có thể tối ưu hóa giá phòng, xây dựng các gói dịch vụ hấp dẫn và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
2. Các điều kiện trở thành đối tác Traveloka
Có một vài cách thức để bạn trở thành đối tác hoặc hợp tác với Traveloka.
Đối với các dịch vụ liên quan đến du lịch muốn đưa sản phẩm của họ lên Traveloka:
Bạn có thể tham khảo phần "Mở rộng thị trường" ở phía trên, hoặc xem thêm các câu hỏi tiếp theo bên dưới.
Đối với doanh nghiệp quan tâm đến các dịch vụ đặc biệt:
Bạn có thể tham khảo phần "Trao quyền cho doanh nghiệp" ở phía trên, hoặc xem thêm các câu hỏi tiếp theo bên dưới.
Đối với doanh nghiệp quan tâm đến quảng cáo/tiếp cận đối tượng trong ứng dụng Traveloka:
Bạn có thể tham khảo phần "Tiếp cận đối tượng rộng hơn" ở phía trên, hoặc xem thêm các câu hỏi tiếp theo bên dưới.
Đối với các hợp tác chiến lược khác và các yêu cầu chung:
Bạn có thể thực hiện theo 4 bước sau:
- Thể hiện sự quan tâm: Liên hệ với Traveloka thông qua một trong những PIC đối tác của họ hoặc gửi email đến partnership@traveloka.com
- Thảo luận: Bàn bạc và lựa chọn chương trình hợp tác phù hợp nhất với cả hai bên.
- Tạo chương trình đối tác: Hoàn tất thỏa thuận hợp tác với Traveloka.
- Kích hoạt chương trình: Chương trình đối tác giữa Traveloka và doanh nghiệp của bạn chính thức hoạt động!
Để đăng ký bất kỳ cơ sở lưu trú nào trên Traveloka, chủ sở hữu cơ sở lưu trú cần xuất trình một số giấy tờ sau:
- Thẻ CCCD
- Bản kê sổ tiết kiệm
- Giấy phép kinh doanh (dành cho đăng ký khách sạn)
3. Hướng dẫn chi tiết đăng ký bán phòng trên Traveloka
Bước 1: Đăng ký tài khoản TERA - tài khoản quản trị trên Traveloka
Truy cập đường link: https://tera.traveloka.com/v2/register/
Tại đây hãy đăng ký một tài khoản Tera để có thể thiết lập đăng ký khách sạn trên Traveloka
Một đường link xác nhận tài khoản sẽ được gửi về email khi đăng ký thành công.
Bước 2: Đăng ký thông tin khách sạn trên Traveloka
Sau khi đăng nhập bằng tài khoản TERA đã đăng ký, Traveloka sẽ dẫn bạn tới trang thiết lập thông tin khách sạn. Tại trang này, chọn "Đăng ký ngay" để bắt đầu.
Các thông tin tổng quan về cơ sở lưu trú bạn cần chuẩn bị trước khi bắt đầu gồm
- Thông tin về cơ sở lưu trú: Tên cơ sở lưu trú ( hoặc tên cơ sở lưu trú bằng ngôn ngữ địa phương), Loại cơ sở lưu trú
- Địa chỉ cơ sở lưu trú
- Thông tin liên lạc
- Thông tin về người phụ trách cơ sở lưu trú: Họ, tên, email, vị trí chức vụ trong khách sạn, số điện thoại,...
Bước 3: Đăng ký quản lý cơ sở lưu trú.
Khách sạn trả lời các câu hỏi dạng có không được đề cập trong mục Quản lý cơ sở lưu trú và bổ sung thông tin nếu có. Thông tin bổ sung cần có nếu cơ sở lưu trú thuộc về chuỗi hoặc nhóm khách sạn cụ thể, trình quản lý kênh đang sử dụng và các kênh OTA khác đang bán phòng của cơ sở lưu trú.
Bước 4: Đăng ký phương thức thanh toán
Liên quan tới phương thức thanh toán, khách sạn sẽ lựa chọn cách mà Traveloka thanh toán tiền đặt phòng tới khách sạn và lựa chọn có hoặc không việc khách hàng thanh toán trực tiếp tại khách sạn
Phương thức thanh toán có 2 lựa chọn cho khách sạn gồm: Chuyển khoản ngân hàng và Mastercard VCC
Bước 5: Các thông tin chính trên Hợp đồng
Để đảm bảo tính pháp lý và quyền lợi cho khách sạn, Traveloka yêu cầu các thông tin liên quan tới người sở hữu doanh nghiệp, thông tin chủ sở hưu và vị trí/vai trò của người đăng ký trong khách sạn.
Sau khi hoàn thành bước này bạn sẽ được kiểm tra hoàn chỉnh nội dung trên hợp đồng bao gồm các thông tin đã cập nhật trước đó, khi đảm bảo sự chính xác như đã thiết lập, bấm "Gửi" để nhận email đính kèm hợp đồng.
Bước 6: Đăng ký thông tin kinh doanh cơ sở lưu trú
Khi các thông tin tổng quan về cơ sở lưu trú đã hoàn thành, bạn sẽ bước vào thiết lập các thông tin giới thiệu và tiếp cận khách hàng. Các nội dung cần chuẩn bị gồm có: Thông tin thủ tục nhận phòng, ảnh cơ sở lưu trú, tiện nghi, đánh giá sao.
- Thông tin làm thủ tục nhận phòng: Giờ mở cửa, giờ nhận phòng, giờ trả phòng
- Ảnh cơ sở lưu trú: Tại bước này bạn cũng sẽ cung cấp những bức ảnh đẹp nhất để quảng bá cơ sở lưu trú của bạn và thu hút khách hàng tiềm năng. Chất lượng ảnh được yêu cầu gồm có.
- Độ phân giải: Tối thiểu 800x600 px
- Kích cỡ: Tối thiểu 300 KB
- Tiện nghi: Hãy chia sẻ cho khách hàng biết các tiện nghi được khi kèm khi sử dụng dịch vụ lưu trú tại cơ sở của bạn. Các yếu tố về không gian, tiện nghị sẽ là điểm cộng khi khách hàng quyết định nơi lưu trú.
Bước 7: Thiết lập thông tin phòng.
Các nội dung cần chuẩn bị khi thiết lập thông tin phòng gồm có: Dữ liệu phòng, công suất phòng và mức bảo hộ giá, ảnh phòng. Tìm hiểu các nội dung chi tiết để cập nhật dữ liệu phòng dưới đây:
- Thông tin phòng: Loại phòng, tên phòng
- Chi tiết phòng: Kích cỡ phòng, số lượng từng hạng phòng
- Giường ngủ
- Tiện nghi phòng
- Công suất phòng: Xác định số lượng khách tối đa phòng có thể phục vụ bao gồm giường phụ và số lượng trẻ em cho phép đi cùng
- Mức bảo hộ: Là đặt mức giá tối thiểu .Thao tác này đảm bảo rằng phòng của bạn sẽ không được bán với mức giá thấp hơn mức giá này sau khi đã áp dụng giảm giá, khuyến mãi
- Ảnh: Traveloka cho bạn gợi ý về việc đăng tải hình ảnh phòng. Phòng phải có ít nhất một bức ảnh cho phòng ngủ và một bức ảnh cho phòng tắm. 56% khách truy cập vào trang phòng khách sạn thường bắt đầu bằng việc xem các bức ảnh.
- Độ phân giải: Tối thiểu 800x600 px
- Kích cỡ: Tối thiểu 300 KB
Bước 8: Cài đặt cấu hình giá
Chọn Chính sách hủy phòng và bữa sáng để tạo Gói giá khởi điểm của bạn tại bước này. Lưu ý khách sạn có chính sách giá càng linh hoạt, càng được ưu tiên cho các lựa chọn của khách hàng.
Hãy thiết lập giá phòng được hiểu là giá sau thuế và hoa hồng. Thời gian áp dụng mức giá này cũng cần được lựa chọn để đảm bảo tính ổn định giá trong thời gian bạn lựa chọn.
Bước 9: Theo dõi trạng thái đăng ký.
Sau khi hoàn tất việc đăng ký thông tin cơ sở lưu trú, giới thiệu cơ sở lưu trú. Các bước đăng ký từ phía khách sạn được xem như hoàn tất. Tiếp theo Traveloka sẽ thực hiện kiểm tra và xác nhận cho cơ sở của bạn. Các thông tin sẽ được cập nhật trong phần Trạng thái đăng ký
>>> Xem ngay top 10 kênh OTA phổ biến nhất ở Việt Nam
3. Các câu hỏi thường gặp khi đăng ký khách sạn trên Traveloka
a. Tôi có phải chịu thêm bất kỳ khoản phí nào khi đăng ký cơ sở lưu trú với Traveloka không?
Traveloka không tính thêm phí đối với chủ sở hữu cơ sở lưu trú khi đăng ký cơ sở lưu trú của mình trên Traveloka.
b. Tôi có thể đăng ký loại hình lưu trú nào với Traveloka?
Traveloka hiện đang làm việc với nhiều chủ sở hữu cơ sở lưu trú. Các loại hình lưu trú hiện đang được hỗ trợ trên Traveloka như: Khách sạn, Nhà trọ, Biệt thự, Khu nghỉ dưỡng, Căn hộ, Chỗ ở có kèm ăn sáng (B&B), Chỗ cắm trại, Trên thuyền, Homestay, Nhà khách, Căn hộ dịch vụ, Khách sạn con nhộng, Nhà ở
c. Phí hoa hồng của Traveloka áp dụng lên khách sạn là bao nhiêu?
Khoản phí hoa hồng khách sạn phải trả cho Traveloka với mỗi booking sẽ khoảng 15%. Khoản phí này sẽ được thể hiện chi tiết trong hợp đồng và khách sạn cần xác nhận đầy đủ thì việc kinh doanh khách sạn trên Traveloka mới được xác nhận.
>>> Xem ngay bảng tổng hợp chi phí hoa hồng của các kênh OTA và cách để cắt giảm chi phí này!
4. Kết luận.
Traveloka là một kênh OTA phổ biến trên toàn cầu và đặc biệt có thương hiệu với khách hàng khu vực châu Á. Tham khảo thông tin bài viết và thường xuyên cập nhật các thông tin phòng, giá phòng cũng như hình ảnh mới nhất sẽ giúp cơ sở lưu trú tiếp cận khách hàng tốt hơn, mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn.