Quad room là gì? Đặc điểm và tiêu chuẩn của hạng phòng này ra sao? Việc kinh doanh và vận hành hạng phòng này có xảy ra khó khăn gì không? Hãy cùng với Blue Jay PMS tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!
Quad room là gì?
Quad room (Viết tắt từ Quadruple Room) là loại phòng khách sạn được thiết kế dành cho 4 người lớn lưu trú, với các bố trí giường đa dạng tùy theo mô hình khách sạn. Đây là một lựa chọn phổ biến trong phân khúc phòng gia đình, khách nhóm, hoặc khách đi theo tour nhỏ.
Đặc điểm của phòng Quad Room
Những đặc điểm (tiêu chuẩn) của một phòng Quad Room:
- Sức chứa: Tối đa 4 người lớn
- Cách bố trí giường phổ biến trong phòng Quad:
- 2 giường đôi (Double/Queen Bed)
- 1 giường đôi + 2 giường đơn
- 4 giường đơn (ít phổ biến hơn, thường gặp ở hostel)
- Đối tượng sử dụng:
- Gia đình nhỏ (bố mẹ + 2 con)
- Nhóm bạn 4 người
- Nhóm khách du lịch tiết kiệm muốn ở cùng phòng
- Diện tích: Lớn hơn phòng đôi tiêu chuẩn, thường từ 35m² trở lên (tùy hạng sao và thiết kế).
.png "Quad room là gì?")
Ưu điểm khi khai thác phòng Quad trong khách sạn
Tối ưu hóa công suất phòng
Quad room giúp khách sạn phục vụ được nhóm khách đông người mà không cần phải tách thành 2 phòng đôi – từ đó tăng công suất lấp đầy mà vẫn giữ được trải nghiệm liền mạch cho khách.
Phù hợp với nhiều nhóm khách hàng mục tiêu
Các gia đình có con nhỏ, nhóm bạn đi du lịch cùng nhau hoặc đoàn khách nhỏ là nhóm có nhu cầu sử dụng loại phòng này. Đây cũng là một lựa chọn tiết kiệm chi phí cho khách, đặc biệt trong các tour nội địa hoặc du lịch theo nhóm.
Linh hoạt về giá và khuyến mãi
Loại phòng này có thể dễ dàng gộp vào các gói khuyến mãi nhóm, family package, hoặc tour đoàn, giúp khách sạn linh hoạt trong chiến lược giá và tạo ưu đãi hấp dẫn theo mùa.
.png "Ưu điểm khi khai thác phòng Quad trong khách sạn")
Những khó khăn khi vận hành và kinh doanh hạng phòng này
Dễ tồn phòng nếu không đúng phân khúc khách
Phòng Quad phù hợp với nhóm bạn, gia đình nhỏ hoặc khách đoàn, nhưng nếu khách sạn không định vị đúng đối tượng hoặc không có lượng khách nhóm ổn định, phòng này dễ bị bỏ trống – nhất là trong mùa thấp điểm.
Tác động: Tỷ lệ lấp đầy thấp, kéo theo hiệu suất và doanh thu bị ảnh hưởng.
Giá bán thường bị so sánh bất lợi
Vì phòng dành cho 4 người, tổng giá phòng thường cao hơn so với phòng đôi, nhưng nếu khách đặt lẻ (2–3 người) thì lại cảm thấy "không đáng tiền", dẫn đến khó chốt phòng nếu không có chính sách giá linh hoạt.
Tác động: Phòng dễ bị khách bỏ qua nếu không truyền thông rõ hoặc triển khai gói ưu đãi phù hợp.
Vận hành buồng phòng phức tạp hơn
Với 4 khách, lượng vật dụng cần chuẩn bị (ga, gối, khăn, amenities...) nhiều hơn. Dọn phòng Quad cũng mất nhiều thời gian và nhân lực hơn phòng tiêu chuẩn. Nếu không có phần mềm hỗ trợ phân công công việc khoa học, dễ gây quá tải cho đội housekeeping.
Tác động: Tăng chi phí nhân sự, giảm hiệu quả xoay vòng phòng.
Không tối ưu nếu không có phần mềm quản lý
Nhiều khách sạn không phân loại rõ Quad trong hệ thống quản lý, dẫn đến khó theo dõi hiệu suất từng loại phòng, không biết loại nào đang hoạt động tốt, loại nào cần ưu tiên bán.
Tác động: Khó điều chỉnh chiến lược giá, khuyến mãi, hoặc khai thác kênh OTA hiệu quả.
Khó bán nếu không có hình ảnh & mô tả cụ thể
Quad room nếu không được chụp hình chuyên nghiệp, mô tả giường, diện tích và tiện nghi rõ ràng thì dễ bị hiểu nhầm là phòng đôi hoặc phòng gia đình tạm bợ.
Tác động: Tỷ lệ chuyển đổi thấp trên website và OTA, dù có lượt truy cập.
.png "Những khó khăn khi vận hành và kinh doanh hạng phòng này")
Cách quản lý hiệu quả phòng Quad bằng phần mềm khách sạn
Việc sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (PMS) giúp đơn giản hóa quy trình quản lý phòng Quad, đặc biệt với các tính năng sau:
- 1. Phân loại phòng rõ ràng theo cấu trúc và sức chứa
Cho phép khai báo tên phòng, loại giường, số lượng khách tối đa… từ đó hiển thị chính xác trên sơ đồ phòng và các kênh OTA.
- 2. Quản lý công suất và lịch đặt phòng trực quan
Phòng Quad có thể được gắn tag riêng để theo dõi tỷ lệ lấp đầy, hiệu suất khai thác hoặc doanh thu riêng từng loại phòng.
- 3. Tự động phân công buồng phòng
Hệ thống có thể tự động phân công housekeeping theo mức độ sử dụng thực tế của phòng Quad – tránh thiếu sót hoặc trùng lặp công việc.
- 4. Báo cáo doanh thu theo từng loại phòng
Dễ dàng so sánh hiệu suất kinh doanh giữa các loại phòng như Quad, Twin, Double hoặc Suite → hỗ trợ ra quyết định điều chỉnh giá hoặc khuyến mãi chính xác hơn.
.png "Cách quản lý hiệu quả phòng Quad bằng phần mềm khách sạn")
Trên đây là khái niệm cũng như đặc điểm và cách vận hành phòng Quad Room hiệu quả cho người làm khách sạn. Hy vọng với bài này của Blue Jay PMS các bạn sẽ có thêm thông tin để vận dụng vào công việc của mình. Cùng xem thêm nhiều bài viết thú vị khác tại blog quản lý khách sạn của chúng tôi.