Phòng Standard là gì? Chiến lược kinh doanh phòng STD hiệu quả

Phòng Standard là loại phòng phổ biến trong khách sạn, đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa doanh thu và quản lý công suất phòng. Tuy nhiên, làm thế nào để quản lý hiệu quả loại phòng này, đảm bảo tỷ lệ lấp đầy cao và tối ưu giá bán? Hãy cùng với Blue Jay PMS tìm hiểu ngay về định nghĩa, các chiến lược giúp kinh doanh loại phòng này hiệu quả nhất.

Phòng standard là gì?

Phòng Standard (STD) là loại phòng tiêu chuẩn trong khách sạn, cung cấp các tiện nghi cơ bản như giường đôi/đơn, tủ quần áo, bàn làm việc, TV,... giúp khách lưu trú thoải mái. Dù không sang trọng như phòng Suite, phòng Standard vẫn đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi với mức giá hợp lý, phù hợp với nhiều đối tượng khách.

Tiêu chuẩn phòng Standard trong khách sạn theo phân khúc khách sạn

Tùy từng phân khúc khách sạn mà sẽ có một tiêu chuẩn về phòng Standard khác nhau, dưới đây là một số tiêu chuẩn về diện tích, tiện nghi, dịch vụ,.. cho phòng Standard theo từng phân khúc khách sạn:

Tại sao khách sạn nên kinh doanh phòng STD?

Kinh doanh phòng Standard (STD) mang lại nhiều lợi ích cho khách sạn, đặc biệt trong việc tối ưu công suất phòng và doanh thu. Dưới đây là một số lý do quan trọng:

Nhu cầu cao, dễ bán
Phòng Standard phù hợp với đa số khách hàng, từ khách du lịch, công tác đến nhóm khách đi theo đoàn. Đây là loại phòng phổ biến nhất trong hầu hết các khách sạn, đảm bảo tỷ lệ lấp đầy ổn định.

Tối ưu công suất và doanh thu
Với giá cả phải chăng, phòng Standard giúp khách sạn duy trì lượng đặt phòng đều đặn. Kết hợp với phần mềm quản lý khách sạn như Blue Jay PMS, khách sạn có thể tự động điều chỉnh giá theo mùa, tối ưu hóa lợi nhuận từ loại phòng này.

Chi phí vận hành thấp
So với các loại phòng cao cấp, phòng Standard có chi phí bảo trì, dọn dẹp và vận hành thấp hơn, giúp khách sạn tối ưu chi phí mà vẫn mang lại doanh thu ổn định.

Dễ dàng upsell & cross-sell
Phòng Standard là lựa chọn khởi điểm lý tưởng để khách sạn áp dụng chiến lược upsell (nâng cấp phòng) hoặc cross-sell (dịch vụ kèm theo như ăn sáng, spa, tour du lịch), tăng giá trị trung bình trên mỗi khách.

Linh hoạt trong chiến lược kinh doanh
Phòng Standard có thể được bán theo nhiều hình thức khác nhau: đặt trực tiếp, OTA, combo phòng + dịch vụ,… giúp khách sạn linh hoạt hơn trong việc tiếp cận khách hàng và tối ưu công suất phòng.

Kết luận: Nhờ các lợi ích này, việc khai thác phòng Standard một cách hiệu quả không chỉ giúp khách sạn duy trì dòng tiền ổn định mà còn tạo nền tảng vững chắc để phát triển các phân khúc phòng cao cấp hơn.

Những khó khăn khi kinh doanh phòng Standard

Phòng Standard (STD) là loại phòng phổ biến trong khách sạn, nhưng để tối ưu doanh thu và công suất phòng không hề đơn giản. Dưới đây là những khó khăn thường gặp và cách giúp khách sạn giải quyết hiệu quả:

Khó khăn trong việc tối ưu giá phòng

Giá của phòng Standard dễ bị biến động theo thị trường, nếu không điều chỉnh linh hoạt sẽ làm giảm khả năng cạnh tranh.
Giải pháp: Phần mềm quản lý khách sạn tích hợp Dynamic Pricing, giúp:
✅ Tự động điều chỉnh giá theo mùa, ngày lễ, công suất phòng.
✅ So sánh giá với đối thủ trên OTA để tối ưu giá bán.

Khó khăn trong việc kiểm soát công suất phòng dễ bị overboooking

Khi khách đặt phòng từ nhiều kênh như website, OTA, đại lý lữ hành, việc quản lý thủ công dễ gây trùng phòng hoặc để phòng trống.
Giải pháp: PMS giúp đồng bộ dữ liệu đặt phòng theo thời gian thực, đảm bảo:
✅ Tự động cập nhật tình trạng phòng trên tất cả các kênh.
✅ Tránh overbooking, tối ưu tỷ lệ lấp đầy.

Tốn phí hóa hồng do phụ thuộc vào OTA

OTA mang lại lượng đặt phòng lớn nhưng chi phí hoa hồng (15-25%) làm giảm lợi nhuận.
Giải pháp: PMS tích hợp hệ thống đặt phòng trực tiếp trên website hoặc Booking Engine, giúp:
✅ Khách đặt phòng với giá tốt hơn so với OTA.
✅ Giảm phụ thuộc OTA, tăng lợi nhuận trực tiếp.

Khó cá nhân hóa dịch vụ khách hàng

Không lưu trữ dữ liệu khách hàng khiến khách sạn bỏ lỡ cơ hội chăm sóc và upsell.
Giải pháp: PMS có tính năng CRM (Quản lý khách hàng) giúp:
✅ Lưu lịch sử lưu trú, sở thích của khách.
✅ Cá nhân hóa dịch vụ (ưu đãi cho khách cũ, gợi ý nâng cấp phòng…).

Khó theo dõi công suất phòng và ra quyết định

Quản lý thủ công khiến khách sạn khó theo dõi công suất phòng, doanh thu và xu hướng đặt phòng.
Giải pháp: PMS cung cấp báo cáo phân tích dữ liệu theo thời gian thực, giúp:
✅ Theo dõi tỷ lệ lấp đầy, doanh thu, xu hướng đặt phòng.
✅ Ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu chiến lược kinh doanh.

Chiến lược kinh doanh phòng Standard để đạt hiệu quả cao nhất

Phòng Standard (STD) là loại phòng phổ biến, chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số phòng của khách sạn. Để tối ưu doanh thu và công suất phòng, khách sạn cần áp dụng các chiến lược kinh doanh sau:

1. Tối ưu giá bán theo thời điểm & thị trường

• Áp dụng chiến lược giá linh hoạt (Dynamic Pricing): Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn như: Blue Jay PMS, Hotel link, Ezcloud,... để tự động điều chỉnh giá theo mùa, ngày lễ, sự kiện hoặc nhu cầu thị trường.
• Giá theo phân khúc khách hàng: Đưa ra mức giá ưu đãi cho khách đoàn, khách lưu trú dài ngày hoặc khách đặt sớm.

2. Tận dụng kênh bán phòng đa dạng

• Kết nối với các OTA (Booking.com, Agoda, Expedia…) để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
• Đẩy mạnh đặt phòng trực tiếp qua website khách sạn bằng các ưu đãi như giá tốt hơn OTA, tặng bữa sáng, hoặc check-in sớm.
• Kết hợp bán phòng qua đại lý du lịch, công ty lữ hành để tiếp cận khách đoàn và khách doanh nghiệp.

3. Ứng dụng upsell & cross-sell để tăng doanh thu

• Upsell: Đề xuất nâng cấp lên phòng cao cấp hơn với mức giá ưu đãi.
• Cross-sell: Kết hợp phòng Standard với dịch vụ đi kèm như ăn sáng, spa, tour du lịch, dịch vụ đưa đón sân bay,…

4. Tăng trải nghiệm khách hàng để tối ưu đánh giá & lượt quay lại

• Cải thiện chất lượng dịch vụ từ khâu check-in, dọn phòng đến chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm bằng cách lưu trữ các thông tin của khách bằng phần mềm quản lý khách sạn.
• Khuyến khích khách đánh giá tốt trên các nền tảng như TripAdvisor, Google Reviews để thu hút khách mới.

5. Quản lý công suất phòng hiệu quả

• Dùng phần mềm quản lý khách sạn để theo dõi tình trạng đặt phòng theo thời gian thực, tránh overbooking.
• Tối ưu tỷ lệ lấp đầy bằng cách điều chỉnh giá và khuyến mãi vào các ngày thấp điểm.
• Kết hợp chiến lược bán phòng Connecting Room để gia tăng giá trị đặt phòng cho nhóm khách đi cùng gia đình.

Trên đây là những kiến thức liên quan đến định nghĩa, cách quản lý và kinh doanh loại phòng Standard hiệu quả nhất. Hy vọng những thông này sẽ giúp ích cho quá trình vận hành và kinh doanh khách sạn của bạn.