TRevPAR là gì? Tại sao việc theo dõi TrevPAR lại quan trọng?

TRevPAR là một chỉ số đo lường doanh thu vô cùng quan trọng. Việc xác định TRevPar giúp nhà quản lý có cái nhìn rộng và chung hơn về tiềm năng cũng như hiệu quả thật sự của khách sạn. Trong bài viết dưới đây hãy cùng với Blue Jay PMS tìm hiểu thêm về khái niệm TRevPAR là gì? Tầm quan trọng của chỉ số này đối với doanh thu và hoạt động kinh doanh của khách sạn nhé!

TRevPAR là gì? Ý nghĩa của TRevPAR

TRevPAR (Total Revenue per Available Room) là một chỉ số quan trọng trong ngành khách sạn, dùng để đo lường tổng doanh thu trên mỗi phòng có sẵn. Chỉ số này không chỉ bao gồm doanh thu từ việc cho thuê phòng, mà còn bao gồm tất cả các nguồn doanh thu khác, chẳng hạn như:

• Doanh thu từ nhà hàng.
• Doanh thu từ quầy bar.
• Doanh thu từ dịch vụ spa, hội nghị, hoặc các tiện ích khác.

Ưu điểm của TRevPAR:

• Cung cấp góc nhìn toàn diện về hiệu suất doanh thu: TRevPAR không chỉ tập trung vào doanh thu từ phòng mà còn tính đến các nguồn thu khác như F&B, spa, hội nghị, giúp khách sạn đánh giá hiệu quả kinh doanh tổng thể.
• Hữu ích cho các khách sạn cung cấp nhiều dịch vụ: Đặc biệt quan trọng đối với các cơ sở có nhiều tiện ích và dịch vụ phụ trợ, từ đó hỗ trợ quản lý và cải thiện hiệu suất từng bộ phận.
• Hỗ trợ ra quyết định chiến lược: Cung cấp dữ liệu giúp tối ưu hóa giá phòng, điều chỉnh chiến lược tiếp thị, và cải thiện các dịch vụ bổ sung nhằm tăng doanh thu.
• Đo lường hiệu quả đa dạng: Cho phép so sánh hiệu suất doanh thu giữa các bộ phận trong nội bộ hoặc với đối thủ cạnh tranh.

Nhược điểm của TRevPAR:

• Tính toán phức tạp: Việc tổng hợp doanh thu từ nhiều nguồn đòi hỏi công cụ quản lý dữ liệu hiệu quả, dễ xảy ra sai sót nếu bỏ sót giá trị từ các bộ phận.
• Yêu cầu sự phối hợp giữa các bộ phận: Để có số liệu TRevPAR chính xác, cần thu thập dữ liệu từ nhiều bộ phận như phòng, F&B, spa, hội nghị, gây tốn thời gian và nhân lực.
• Không phản ánh lợi nhuận: TRevPAR chỉ đo lường doanh thu và không tính đến chi phí vận hành, do đó không thể hiện hiệu quả lợi nhuận hoặc hiệu suất hoạt động tổng thể.

>>> Sử dụng ngay phần mềm quản lý khách sạn PMS để theo dõi các chỉ số một cách nhanh chóng và dễ dàng

Ý nghĩa của TRevPAR:

TRevPAR là chỉ số quan trọng giúp quản lý khách sạn đánh giá hiệu quả tổng thể, bao gồm các tiện ích và dịch vụ bổ sung. Ngoài ra, chỉ số này hỗ trợ nhận diện tiềm năng tăng trưởng từ các nguồn doanh thu ngoài tiền phòng để tối ưu hóa doanh thu toàn diện. Với tính tổng quan cao, TRevPAR đặc biệt phù hợp cho khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng đa dịch vụ, nơi nguồn thu không chỉ từ lưu trú.

Ngoài ra, bằng cách theo dõi TRevPAR, các nhà quản lý có thể dễ dàng nhận biết xu hướng tiêu dùng của khách hàng, cải thiện trải nghiệm khách hàng, và định hình các chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi phù hợp. Đây là yếu tố cốt lõi để duy trì lợi thế cạnh tranh, đặc biệt trong bối cảnh thị trường dịch vụ du lịch ngày càng cạnh tranh và khách hàng tìm kiếm nhiều giá trị hơn từ trải nghiệm lưu trú.

Cách tính toán chỉ số TRevPAR 

Để xác định được TRevPAR cần trải qua những bước như sau:

Xác định tổng doanh thu (Total Revenue)

Bao gồm doanh thu từ tất cả các nguồn trong khách sạn:

• Phòng ở: Tiền thuê phòng.
• F&B: Doanh thu từ nhà hàng, quầy bar.
• Spa và dịch vụ bổ sung: Massage, chăm sóc sức khỏe.
• Sự kiện: Hội nghị, tiệc cưới.
• Doanh thu khác: Ví dụ, từ cửa hàng lưu niệm hoặc dịch vụ đưa đón.

Xác định số phòng có sẵn (Available Rooms):

Là số lượng phòng khả dụng trong khách sạn, bất kể có được bán hay không.
Ví dụ: Nếu khách sạn có 100 phòng và không phòng nào bị bảo trì, số phòng có sẵn là 100.

Áp dụng công thức để tính toán TrevPAR

Công thức tính TRevPAR như sau:

TRevPAR = Tổng doanh thu / Tổng số phòng có sẵn

Trong đó: Tổng doanh thu (Total Revenue): Là tổng doanh thu trên mỗi phòng bao gồm tiền phong và các dịch vụ bổ sung khác.

Tổng doanh thu (Total Revenue) = Doanh thu tiền phòng + doanh thu từ dịch vụ ăn uống + doangh thu từ dịch vụ spa + Các dịch vụ khác

Lưu ý khi tính TRevPAR:

• Dữ liệu chính xác từ các bộ phận: Đảm bảo thu thập đủ doanh thu từ mọi nguồn.
• Đồng nhất về thời gian: Tổng doanh thu và số phòng phải được tính trong cùng khoảng thời gian (ngày, tuần, tháng).
• Tận dụng công nghệ: Sử dụng hệ thống PMS để tự động tính toán, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian.

Một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến TRevPAR của khách sạn

• Giá phòng: Giá phòng là yếu tố quan trọng nhất quyết định TRevPAR, thay đổi tùy theo mùa du lịch, vị trí khách sạn, xu hướng thị trường, và chiến lược định giá. Điều chỉnh giá phù hợp giúp tối ưu hóa doanh thu.
• Tỷ lệ lấp đầy: Tỷ lệ lấp đầy cao phản ánh khả năng thu hút khách và khai thác tối đa công suất phòng, đóng góp lớn vào việc tăng TRevPAR so với các khách sạn có tỷ lệ thấp.
• Dịch vụ bổ sung: Các dịch vụ như nhà hàng, spa, phòng hội nghị, hay dịch vụ giải trí không chỉ tăng trải nghiệm khách hàng mà còn tạo thêm nguồn thu, nâng cao TRevPAR khi được tối ưu trong chiến lược kinh doanh.
• Cấu trúc chi phí: Khách sạn với chi phí vận hành hợp lý (như chi phí nhân sự, tiền thuê mặt bằng) sẽ tối ưu hóa biên lợi nhuận, giúp tăng hiệu quả TRevPAR.
• Chiến lược tiếp thị: Các chiến lược như chương trình khách hàng thân thiết, quảng cáo trực tuyến, và chiến lược tiếp cận cá nhân hóa giúp tăng tỷ lệ đặt phòng, nâng cao TRevPAR một cách bền vững.

Phân biệt TRevPAR và RevPAR

Tiêu chí	TRevPAR (Total Revenue per Available Room)	RevPAR (Revenue per Available Room)
Khái niệm	Tổng doanh thu trên mỗi phòng sẵn có, bao gồm doanh thu từ tiền phòng và các dịch vụ khác.	Doanh thu từ tiền phòng trên mỗi phòng sẵn có.
Công thức	TRevPAR= Tổng doanh thu từ phòng (Total Hotel Revenue) /​ Số phòng có sắn	RevPAR= Doanh thu phòng / Số phòng có sắn
Phạm vi doanh thu	Bao gồm doanh thu từ tất cả các nguồn (phòng, nhà hàng, spa, hội nghị, minibar, v.v.).	Chỉ tính doanh thu từ tiền phòng.
Ý nghĩa	Đánh giá hiệu quả kinh doanh tổng thể của khách sạn, bao gồm các dịch vụ bổ sung.	Đánh giá hiệu quả kinh doanh từ hoạt động lưu trú.
Mục đích sử dụng	Giúp tối ưu hóa doanh thu từ tất cả các nguồn.	Tập trung vào việc tối ưu hóa doanh thu từ lưu trú.
Phù hợp cho	Khách sạn đa dịch vụ, resort, khu nghỉ dưỡng có nhiều nguồn doanh thu bổ sung.	Khách sạn tập trung chủ yếu vào dịch vụ lưu trú.
Ví dụ minh họa	Với tổng doanh thu (phòng + dịch vụ) là 70.000 USD và 100 phòng: TRevPAR=10070,000​=700USD/phoˋng	Với doanh thu từ tiền phòng là 50.000 USD và 100 phòng: RevPAR=10050,000​= 500 USD/phòng

Tại sao TrevPAR lại quan trọng?

TRevPAR là chỉ số quan trọng giúp khách sạn phân tích hiệu suất, đánh giá mục tiêu kinh doanh và so sánh với đối thủ. Chỉ số này kết hợp giá phòng trung bình (ADR) và công suất phòng để xác định tiềm năng doanh thu tổng thể. TRevPAR hỗ trợ dự báo giá cả, tối ưu chi phí và định hình chiến lược tiếp thị, đồng thời đưa ra quyết định về giá phòng, dịch vụ bổ sung và cơ cấu chi phí. Bằng cách tối ưu TRevPAR, khách sạn có thể tăng công suất phòng, tổng doanh thu và lợi nhuận ròng thông qua các quyết định thông minh, dựa trên dữ liệu.

Các cách để theo dõi chỉ số TrevPAR

Để theo dõi và cải thiện TRevPAR (Total Revenue per Available Room), khách sạn cần áp dụng các phương pháp quản lý và chiến lược hiệu quả dựa trên phân tích dữ liệu. Dưới đây là các cách cụ thể:

• Sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (Property Management System) sẽ giúp cho việc theo dõi TRevPAR trở nên thuận lợi và dễ dàng hơn. Vì TRevPAR là một chỉ số phức tạp và cần thông tin từ nhiều phòng ban nên sẽ cực kì khó trong việc thống kê và tổng hợp. Khi bạn có sử dụng phần mềm doanh thu từ các nguồn, dịch vụ phát sinh đều được ghi lại và tổng hợp cụ thể trong các mẫu báo cáo thuận tiện cho các quản lý trong quá trình theo dõi.
• Phân tích dữ liệu theo phân khúc khách hàng: Chia nhỏ TRevPAR theo nhóm khách (du lịch nghỉ dưỡng, công tác, hội nghị) để hiểu nguồn doanh thu chính. Theo dõi các dịch vụ khách hàng sử dụng nhiều nhất để đánh giá hiệu suất từng bộ phận.
• So sánh với các đối thủ cạnh tranh (Benchmarking): Sử dụng dữ liệu thị trường để so sánh TRevPAR của khách sạn với các khách sạn cùng phân khúc

Làm thế nào để tăng TRevPAR của khách sạn?

Để có thể cải thiện được chỉ số TRevPAR thì bạn phảo nắm được các yếu tố ảnh hưởng đến nó. Dưới đây là một số chiến lược cụ thể giúp tăng TRevPAR của khách sạn: 

Cung cấp dịch vụ có giá trị gia tăng

Bằng cách cung cấp các dịch vụ bổ sung như giặt là, lễ tân và dịch vụ phòng, khách sạn có thể tăng TRevPAR của mình.

Nâng cao trải nghiệm của khách hàng

Cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và trải nghiệm lưu trú dễ chịu có thể giúp tăng TRevPAR vì khách hàng có nhiều khả năng quay lại và giới thiệu khách sạn cho người khác.

Tận dụng công nghệ

Sử dụng công nghệ như hệ thống thanh toán và làm thủ tục tự động có thể giúp giảm chi phí và tăng hiệu quả, dẫn đến TRevPAR cao hơn.

Tăng cường nỗ lực tiếp thị

Sử dụng các chiến lược tiếp thị hiệu quả như quảng cáo, chiến dịch email và mạng xã hội có thể giúp thu hút nhiều doanh nghiệp hơn, dẫn đến tăng TRevPAR.
>>> Bạn nên kết hợp theo dõi các chỉ số như ADR , RevPAR , GOPPAR để đưa ra quyết định toàn diện.

Bằng cách theo dõi TRevPAR khách sạn có thể linh hoạt trong việc tối ưu hóa doanh thu của khách sạn cực kì tốt. Hy vọng với những thông tin hữu ích trên các quản lý hoặc chủ khách sạn có thể năm và vận dùng vào quá trình vận hành và quản lý khách sạn một cách tốt nhất!